¡Hola! ¿Eres un crack de la tecnología y te apasiona resolver problemas? ¡Axity está buscando tu talento!

Axity, una empresa orgullosamente latinoamericana de servicios y operación de tecnología, está en la búsqueda de un Técnico Junior de Soporte e Infraestructura por proyecto inicial de 4 meses para unirse a nuestro equipo en Veracruz.

Si te encanta el mundo de la tecnología, la inteligencia artificial y quieres ayudar a nuestros clientes a navegar por las complejidades tecnológicas, ¡este es tu lugar!

¿Qué harás en tu día a día?

Como nuestro nuevo Técnico Junior, serás la pieza clave para asegurar que nuestra infraestructura tecnológica funcione como un reloj suizo. Tus responsabilidades incluirán:

- Soporte Técnico: ¡Serás el héroe que resuelve los problemas! Atenderás y gestionarás tickets de soporte técnico, brindando soluciones rápidas y eficientes a nuestros usuarios.
- Infraestructura de Red: Te sumergirás en el mundo de las redes IP, el cableado estructurado, y te encargarás de la instalación, configuración y mantenimiento de switches y routers. ¡Nada se te escapará!
- Mantenimiento Preventivo: Ayudarás a mantener nuestra infraestructura en óptimas condiciones, realizando tareas de mantenimiento para evitar futuros inconvenientes.
- Documentación: Mantendrás un registro detallado de las incidencias, configuraciones y procedimientos. ¡La organización es la clave!
- Colaboración: Trabajarás de cerca con otros equipos para asegurar la continuidad del negocio y la satisfacción de nuestros clientes.

¿Qué buscamos en ti?

- Experiencia: Al menos 1 año de experiencia en roles similares de soporte técnico o infraestructura. ¡Sabemos que tienes el potencial!
- Conocimientos Técnicos: Sólidos conocimientos en redes IP, cableado estructurado, y experiencia con switches y routers. ¡Los fierros no te asustan!
- Gestión de Tickets: Experiencia en el uso de sistemas de gestión de tickets.



¡Eres un maestro en esto!
- Resolución de Problemas: Una gran habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera efectiva. ¡Eres un detective tecnológico!
- Proactividad: Ganas de aprender, iniciativa y una actitud positiva ante los desafíos. ¡Nos encanta la gente con chispa!
- Comunicación: Habilidades de comunicación claras y efectivas para interactuar con usuarios y colegas.

Disponibilidad requerida — muy importante

- Turnos nocturnos o de madrugada: algunas intervenciones se realizan fuera del horario habitual de las tiendas. Para estos turnos se brinda apoyo de transporte.
- Viajes y traslados: es indispensable contar con disponibilidad para trasladarse a distintos estados de la República, según las necesidades del proyecto.

¿Por qué unirte a Axity?

En Axity, no solo trabajamos, ¡crecemos juntos! Ofrecemos un ambiente laboral dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y la chance de ser parte de proyectos innovadores en el mundo de la tecnología y la inteligencia artificial. Además, tendrás la oportunidad de:

- Aprender y crecer de la mano de expertos en el área.
- Ser parte de una cultura que valora la colaboración y el buen rollo.
- Contribuir al éxito de clientes importantes en diversas industrias.

Si te identificas con lo que lees y estás listo para llevar tu carrera al siguiente nivel en una empresa líder, ¡queremos conocerte!

¡Postúlate y sé parte de la familia Axity en Veracruz!

Requisitos:

- Experiencia: de a 1 a 2 años en soporte técnico TI e implementación, incluyendo prácticas profesionales o experiencia equivalente.
- Conocimientos básicos de redes IP y conectividad.
- Conocimientos de nivel medio en cableado estructurado.
- Capacidad para realizar diagnóstico inicial de incidencias.
- Disponibilidad para brindar soporte remoto y presencial.
- Manejo básico de tickets y documentación técnica.
- Actitud de servicio, comunicación efectiva, organización y disposición para aprender.

📌 Técnico Junior de Soporte e Infraestructura - Veracruz (Huixquilucan de Degollado)
🏢 Axity
📍 Huixquilucan de Degollado