Process Excellence Lead de Procesos Financieros del Shared Service Center Contable

Objetivo

Liderar la evaluación y el rediseño de procesos financieros hoteleros y del Shared Service Center Contable en México y Latinoamérica.

El puesto define modelos operativos futuros, escalables y basados en evidencia para los ciclos de Procure-to-Pay, Order-to-Cash, Contabilidad de Ingresos y Record-to-Report, con foco en eficiencia, controles, integridad de datos financieros y capital de trabajo.

Principales funciones- Evaluar procesos de principio a fin mediante análisis de datos, pruebas de transacciones, entrevistas, observación en hoteles y talleres multifuncionales.- Analizar prácticas actuales, sistemas, datos, controles, interfaces y responsabilidades para identificar ineficiencias, riesgos y causas raíz.- Diseñar procesos y modelos operativos futuros, definiendo actividades, roles, controles, responsabilidades, sistemas, conciliaciones, excepciones y niveles de servicio.- Cuestionar prácticas establecidas cuando no favorezcan el modelo futuro y presentar recomendaciones con incentivos, riesgos, dependencias y posibles impactos.- Facilitar talleres y espacios de decisión con líderes de Finanzas, hoteles, Servicios Compartidos, Tecnología, Tesorería y otras áreas.- Desarrollar estándares, mapas de procesos BPMN 2.0, matrices RACI,



procedimientos y marcos de gobernanza.- Cuantificar oportunidades y elaborar casos de negocio para iniciativas de automatización, simplificación, mejora de controles y optimización de sistemas.- Dar seguimiento a la implementación, adopción y resultados de los procesos aprobados, identificando impactos no previstos y oportunidades de mejora continua.

Perfil requerido- Experiencia en transformación financiera, diseño de procesos, excelencia operativa o mejora continua, idealmente en hotelería o Servicios Compartidos.- Conocimiento de los ciclos Procure-to-Pay, Order-to-Cash, Contabilidad de Ingresos y Record-to-Report, así como de sus sistemas, datos, controles e interfaces.- Experiencia en análisis de datos financieros y operativos, pruebas transaccionales, análisis de causas raíz y evaluación de controles.- Capacidad para diseñar procesos futuros, modelos operativos, matrices RACI, mapas BPMN 2.0 y documentación de gobernanza.- Experiencia facilitando talleres y alineando a equipos multifuncionales con prioridades distintas.- Habilidad para desarrollar recomendaciones y casos de negocio sustentados en datos, beneficios, riesgos y dependencias.- Capacidad para comunicar hallazgos complejos con claridad y colaborar con líderes regionales, hoteles, Servicios Compartidos y áreas corporativas.

📌 Process Excellence Lead de Procesos Financieros (Benito Juárez)
🏢 Hyatt Inclusive Collection
📍 Benito Juárez