Dirigir, coordinar y optimizar la operación de un equipo de telemarketing conformado por 24 vendedores, asegurando el cumplimiento de metas comerciales mediante la ejecución de campañas estratégicas de venta de crédito (mercancía y productos financieros), maximizando la productividad, conversión y rentabilidad del canal.
Ofrecemos:- Sueldo mensual $36,000- Comisiones- Bonos por capacitación.- Prestaciones de Ley.- Cotización al 100%.- Descuento de empleado.- Oportunidad de crecimiento y desarrollo.- Equipos de trabajo formados.
Requisitos:- Escolaridad: Licenciatura terminada- Experiencia en un puesto similar (3 años)- Excelente presentación.- Disponibilidad de horario.- Experiencia directa manejando equipos de telemarketing (mínimo 15-20 personas).- Experiencia en venta de productos financieros o crédito (indispensable).
Funciones y responsabilidades del puesto- Liderar, motivar y desarrollar un equipo de 24 asesores de ventas telefónicas.- Diseñar e implementar campañas comerciales con diferentes estrategias de venta (cross-selling, up-selling, recuperación, colocación,
etc.).- Asegurar el cumplimiento de metas de colocación de crédito (productos financieros y mercancía).- Monitorear y gestionar indicadores fundamental (KPIs) del call center.- Administrar y optimizar el uso de marcadores predictivos para maximizar contactabilidad y eficiencia.- Analizar resultados de campañas y generar estrategias de mejora continua.- Coordinar con áreas como marketing, riesgo y operaciones para alineación de objetivos.- Supervisar la calidad de llamadas y cumplimiento de scripts y procesos.- Gestionar la capacitación continua del equipo en técnicas de venta, producto y herramientas.- Controlar rotación, ausentismo y clima laboral del equipo.- Elaborar reportes de desempeño y presentaciones ejecutivas.¡Forma parte de una empresa en constante crecimiento y lleva tu carrera al siguiente nivel!
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📌 Gerente de CallCenter Ventas (Centro)
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