Somos una empresa comprometida con la excelencia en el servicio y la innovación. Buscamos incorporar a nuestro equipo a una persona orientada al cliente, con habilidades de comunicación y gusto por el trabajo cooperativo.
Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de desarrollo profesional y prestaciones competitivas.
Conocimientos y habilidades:
- Comunicación verbal y escrita efectiva.
- Orientación al servicio y atención al cliente.
- Capacidad para identificar y resolver situaciones de manera oportuna.
- Organización y atención al detalle.
- Manejo de herramientas digitales y paquetería de oficina.
- Trabajo en equipo y colaboración con distintas áreas.
Experiencia:
- Deseable experiencia en atención al cliente, servicio al cliente, soporte o funciones similares.
- Deseable experiencia en el uso de sistemas de registro y seguimiento de información.
- Responsabilidades
Atención al cliente
- Brindar apoyo y orientación a clientes a través de distintos canales de comunicación.
- Dar seguimiento a consultas, solicitudes e incidencias, procurando una atención oportuna y de calidad.
- Administración y registro
- Mantener actualizada la información relacionada con la atención a clientes.
- Registrar y dar seguimiento a las interacciones en los sistemas internos de la empresa.
Trabajo colaborativo
- Coordinarse con las diferentes áreas para contribuir a una experiencia positiva para los clientes.
- Participar en capacitaciones y actividades de mejora continua.
Ofrecemos
Modalidad Home Office.
Capacitación continua.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Programas de bienestar para colaboradores.
¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo!
📌 Auxiliar de atención a clientes (Ciudad de México)
🏢 ZEGOVIA RH SA DE
📍 Ciudad de México
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