¡Únete a Recurso Confiable!· Somos una empresa de tecnología especializada en soluciones de gestión y conectividad. Buscamos talento comprometido con la innovación y la mejora continua para integrarse a nuestro equipo corporativo.· Objetivo del puesto· Gestionar y dar seguimiento a las integraciones entre los sistemas de Recurso Confiable, las líneas de transporte y sus proveedores de servicios GPS (AVL), asegurando la correcta comunicación entre plataformas y brindando soporte técnico durante los procesos de integración.· Principales actividades· Gestionar las integraciones con proveedores de servicios GPS (AVL) y dar seguimiento a los requerimientos técnicos.
Coordinar pruebas de consumo, validación y funcionamiento de las integraciones.
Brindar soporte técnico y seguimiento a incidencias relacionadas con la conectividad y el intercambio de información entre sistemas.
Coordinar reuniones con proveedores y áreas internas para asegurar el cumplimiento de los objetivos.
Dar seguimiento a indicadores de desempeño, tiempos de respuesta y niveles de servicio.
Documentar procesos, incidencias y resultados de las integraciones.
Colaborar en la implementación de nuevas tecnologías y mejoras en los sistemas.· Conocimientos técnicos· Conocimientos en SQL y API´s* Manejo de herramientas de monitoreo y gestión de servicios, como Jira Service Management.
Conocimientos en herramientas de soporte y gestión de incidencias, como Freshdesk.
Inglés hablado y escrito al 100%.· Competencias· Comunicación efectiva y asertiva.
Trabajo en equipo.
Enfoque en resultados.
Adaptabilidad.
Inteligencia emocional.
Resolución de conflictos y negociación.· ¿Qué ofrecemos?· Prestaciones de ley.
Buen ambiente laboral.
Convenios con gimnasios y clubes.
Comedor subsidiado.
Horario de lunes a viernes.· Zona de trabajo: Corporativo de Recurso Confiable, Ciudad de México.· ¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo!· Si buscas desarrollarte profesionalmente en el área de tecnología e integración de sistemas, ¡esta ocasión es para ti!.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciaturaaños de experienciaEdad: entre 20 y 45 añosPalabras fundamental: apoyo, support, soporte, ingeniero, engineers, ingeniera, ing, engineer
📌 Technical Support Engineer Tejupilco De Hidalgo
🏢 Recurso Confiable S.A. de
📍 Tejupilco de Hidalgo
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