Nuestro cliente está buscando un Customer Support Specialist altamente motivado y con vocación de servicio para unirse a su equipo remoto, apoyando a clientes en Tlaquepaque, Jalisco y a nivel nacional.
Serás el pilar fundamental en la experiencia del cliente, proporcionando soluciones rápidas y efectivas a sus necesidades y consultas.
Este rol es 100% remoto, permitiéndote trabajar desde la comodidad de tu hogar mientras contribuyes al éxito de la compañía.
Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación, gran empatía y una fuerte orientación a la resolución de problemas, que prospere en un ambiente virtual dinámico.
Responder consultas de clientes a través de múltiples canales digitales (chat, email, redes sociales).
Resolver problemas técnicos y de cuenta, asegurando la completa satisfacción del cliente.
Documentar de manera precisa y detallada todas las interacciones y soluciones en el sistema CRM.
Ofrecer soporte proactivo, anticipando las necesidades del cliente y ofreciendo soluciones personalizadas.
Colaborar con equipos internos para la resolución de incidencias complejas y la mejora continua de procesos.
Participar activamente en capacitaciones virtuales para mantenerse al día con los productos y servicios.
Experiencia comprobada en roles de atención al cliente o soporte técnico.
Habilidades excepcionales de comunicación escrita y verbal en español.
Capacidad para diagnosticar y resolver problemas de manera eficiente y autónoma.
Dominio de herramientas de soporte en línea, plataformas de chat y sistemas CRM.
Disponibilidad para trabajar a tiempo completo en un entorno completamente remoto.
Un espacio de trabajo tranquilo y una conexión a internet estable son esenciales.
Beneficios
Salario competitivo y un paquete de ventajas integral.
Trabajo 100% remoto, brindando una flexibilidad sin precedentes.
Incentivos de salud integrales y apoyo para el bienestar.
Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional en el área de atención al cliente.
Ambiente de trabajo inclusivo y orientado al cliente.
¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?
Nuestro cliente busca un perfil dinámico para unirse al equipo y liderar la atención al cliente de forma remota.
Este puesto ofrece la oportunidad de contribuir a la satisfacción del cliente y al crecimiento de la empresa.
J-18808-Ljbffr
📌 Field Pump Solutions Specialist Hidalgo
🏢 ITT Inc. - Spanish
📍 Hidalgo
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