Computrabajo busca un/a Coordinador/a de Contact Center para dirigir la operación diaria de todos los turnos y campañas, asegurando el cumplimiento de SLA, productividad y calidad. Coordinará con las áreas de Operaciones, Capacitación y Automatización para optimizar procesos y la experiencia del paciente.
Entre sus funciones estará planificar dotación de personal, presentar reportes a la gerencia y liderar proyectos de mejora continua, manteniendo confidencialidad y cumplimiento regulatorio.
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📌 Coordinador/a De Contact Center Lidera Sla Y Mejora Continua Ciudad De México
🏢 Computrabajo
📍 Ciudad de México
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