KLOKKER busca talento para integrarse a nuestro equipo. Zona de trabajo: Satélite, Naucalpan de Juárez, Estado de México Horario: Jornada completa Disponibilidad para viajar y trabajar en campo

¿QUÉ HARÁS?
Supervisar y coordinar al personal operativo
Dar seguimiento a la operación y servicios asignados
Verificar el cumplimiento de procesos y estándares de calidad
Supervisar indicadores y resultados de la operación
Realizar auditorías y revisiones de procesos
Dar seguimiento y solución a incidencias operativas
Atender y resolver situaciones con clientes
Manejar situaciones con clientes difíciles y dar solución oportuna
Tomar decisiones ante situaciones que requieran atención inmediata
Identificar áreas de posibilidad y proponer mejoras
Realizar supervisión y seguimiento en campo
Mantener una comunicación constante con el equipo y las áreas involucradas

¿QUÉ NECESITAMOS?

Escolaridad: Licenciatura concluida, trunca o en los últimos semestres.
Mínimo 3 años de experiencia en liderazgo y supervisión de equipos




Experiencia en operación y seguimiento de procesos
Control y mejora de procesos de calidad
Auditoría de procesos y operación
Mesa de control y/o mesa de ayuda
Atención y manejo de clientes
Experiencia en resolución de conflictos y atención a clientes difíciles
Disponibilidad para realizar trabajo de campo

Deseable experiencia en:
Retail
Grupos ferreteros y tlapalerías
Empresas de servicios

¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?
Proactiva y organizada
Autogestionada y orientada a resultados
Con sentido de urgencia
Con capacidad para tomar decisiones
Con liderazgo firme, claro y participativo
Con facilidad para resolver problemas
Con sobresaliente comunicación y manejo de conflictos
Capaz de trabajar bajo presión y adaptarse a las necesidades de la operación

Supervision de Servicios en la Operacion Naucalpan, México, Mexico
J-18808-Ljbffr

📌 Supervision De Servicios En La Operacion Naucalpan De Juárez
🏢 The BIG Jobsite
📍 Naucalpan de Juárez