Validar, analizar y gestionar los tramites de los siniestros recibidos, atender directamente las peticiones y quejas de los clientes, realizar análisis y seguimiento continuo de información de siniestros, garantizado el funcionamiento y calidad del proceso cumpliendo con los SLA´s, establecidos. Entrega de reportería periódica de las cifras y comportamiento de siniestralidad de los diferentes canales, etc.
Experiencia y conocimientos en:
-Experiencia en atencion a cliente directo Capacidad de análisis -Excel Intermedio -Conocimiento en Seguros de vida o Salud Básico-Intermedio -Trabajo en equipo
-Experiencia trabajando con alto volumen de expedientes o reclamaciones -Manejo de IA para siniestros o reclamaciones -Conocimiento en otros ramos de seguros
Años de experiencia: 2
Modalidad:
Esquema adaptable, Sur de la CDMX.