Controlar y supervisar llamadas entrantes y salientes, así como de la información que se transmite por parte de los asesores y da seguimiento oportuno a la evaluación de satisfacción de los servicios otorgados.
Responsabilidades
Actividades y funciones:
Resolución de problemas ante las diferentes incidencias
Análisis y elaboración de informes, así como reporte de resultados.
Seguimiento oportuno de los resultados de satisfacción.
Programación de horarios determinados por el servicio
Requisitos
1 año de experiencia en puesto similar
Incentivos
*Ofrecemos:
Día de descanso fijo
Prestaciones de ley
Capacitación pagada
Habilidades requeridas
Paquetería office
Atención y servicio a cliente
Excel intermedio
J-18808-Ljbffr
📌 Lider De Contact Center Toluca De Lerdo
🏢 Valparaiso Funerales
📍 Toluca de Lerdo
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.