Descripción

Perfil:
Licenciatura en marketing, atención al cliente, administración, ventas o afín.
Experiencia mínima de 1 año en servicio y atención al cliente.
Habilidad para la resolución de conflictos y manejo de quejas.
Empatía, paciencia y tolerancia a la frustración.

Funciones principales:
Atención y seguimiento oportuno a solicitudes, comentarios e inquietudes de clientes.
Identificación de necesidades y áreas de ocasión para brindar soluciones efectivas.
Comunicación y acompañamiento al cliente durante las diferentes etapas del servicio.
Recopilación y análisis de retroalimentación para identificar ocasiones de mejora.
Seguimiento de indicadores relacionados con calidad, satisfacción y experiencia del cliente.




Implementación y seguimiento de acciones para fortalecer los estándares de atención y servicio.

Ofrecemos:
Sueldo base.
Prestaciones de ley y superiores.
Vales de despensa.
Servicios médicos por parte de la empresa.
Caja de ahorro

Horario de trabajo:
Lunes a Viernes de 8:30 am a 6:30 pm y sábados medio día.

Lugar de Trabajo:
San Pedro Garza García. Disponibilidad de trasladarte ocasionalmente entre Monterrey y Guadalupe.

Interesados, favor de postularse por este medio con CV actualizado.

📌 Ejecutivo De Atención A Clientes Monterrey
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Monterrey