Dar la atención adecuada y personalizada a los consumidores Mabe que desean adquirir un producto de nuestro portal de ventas, asi como tambien brindar el seguimiento a los status de pedido para la entrega de su producto, haciendo uso de los diferentes canales de atención *Dimensionar correctamente al equipo según la demanda.
*Evitar saturación de los canales de atención: chat, WhatsApp, correo y teléfono.
*Gestionar picos de consultas durante Hot Sale, Buen Fin, Navidad y campañas promocionales.
*Resolver los casos en el primer contacto (FCR).
*Mantener tiempos de primera respuesta competitivos.
HORARIO Lunes a viernes 10:30am- 8:00pm Sabados de 9:00am a 2:00pm PRESTACIONES DE LEY *Fondo de ahorro 1% *Vales de despensa 1% *Seguro IIMSS *Aguinaldo *Descuentos tienda Mabe *Apoyo de internet *Capacitación pagada .
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 2 años de experiencia Edad: entre 25 y 50 años Conocimientos: Asesoría en ventas, Seguimiento, Abordaje de clientes Palabras principal: care, costumer, cliente

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📍 Celaya