¿Tienes experiência liderando equipos y ojo para la calidad?
Buscamos un/a Supervisor/a de Turno Nocturno y Control de Calidad con inglés avanzado, mentalidad analítica y experiência real en liderazgo, para unirse a nuestro equipo corporativo interno en San Luis Potosí.
¿Qué harás?
- Supervisar las operaciones de diferentes campañas durante el turno nocturno
- Monitorear volúmenes de llamadas y garantizar el cumplimiento de estándares operativos
- Escuchar y evaluar llamadas para asegurar la calidad del servicio
- Dar retroalimentación y coaching a los agentes de manera continua
- Ser el punto de contacto y soporte para el equipo durante la noche
- Tener comunicación con clientes corporativos cuando se requiera
Requisitos:
- Inglés avanzado (indispensable - se evaluará)
- Experiência previa en liderazgo o supervisión de equipos
- Experiência en control de calidad es un plus
- Capacidad de análisis, atención al detalle y toma de decisiones bajo presión
- Actitud profesional, confiable y orientada a resultados
Horario y ubicación:
- Lunes a viernes (con flexibilidad ocasional según necesidades operativas)
- Turno fijo nocturno
- Presencial en nuestras oficinas en San Luis Potosí
Lo que ofrecemos:
- Sueldo base de $20,000 MXN brutos mensuales
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Ambiente competente y serio con operaciones en sectores de salud y belleza
¿Te interesa?
Si tienes el liderazgo, el inglés y la disciplina para operar en el turno más exigente del día, postúlate ahora.
Pay: $20,** per month
Ability to commute/relocate:
- San Luis Potosí, S. L. P.
: Reliably commute or willing to relocate with an employer-provided relocation package (required)
Language:
- English (required)
Work Location: In person