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Acerca del Puesto
Nuestro cliente está buscando un experimentado Gerente de Cuentas Clave (Key Account Manager) para liderar y expandir las relaciones estratégicas con nuestros clientes más importantes en Tlalnepantla.
Serás el principal punto de contacto, responsable de comprender profundamente las necesidades de negocio de estos clientes y de desarrollar estrategias que aseguren su crecimiento y lealtad a largo plazo.
Este rol exige una combinación de visión estratégica, habilidades de negociación excepcionales y una profunda comprensión del mercado para maximizar el valor mutuo.
Buscamos a un profesional proactivo y orientado a resultados que pueda impulsar el éxito de nuestros clientes y, consecuentemente, el de nuestra empresa en el Estado de México.
Responsabilidades Clave
Desarrollar y ejecutar planes estratégicos de cuenta para los clientes clave asignados en Tlalnepantla.
Fomentar y fortalecer relaciones sólidas y de confianza con los tomadores de decisiones a nivel ejecutivo.
Identificar proactivamente oportunidades de crecimiento (upselling/cross-selling) dentro de las cuentas existentes.
Negociar contratos, términos y condiciones para asegurar acuerdos beneficiosos y sostenibles.
Coordinar internamente los recursos necesarios para satisfacer las necesidades de los clientes clave.
Monitorear el desempeño de las cuentas y presentar informes detallados a la dirección.
Más de 7 años de experiencia en gestión de cuentas clave (KAM) o roles de ventas de alto nivel.
Experiencia comprobada en la negociación y gestión de contratos de gran envergadura.
Fuertes habilidades analíticas, de planificación estratégica y de resolución de problemas.
Excelentes habilidades de comunicación,



interpersonales y de presentación.
Conocimiento profundo del sector industrial y empresarial de la zona de Tlalnepantla y el Estado de México.
Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing o campo relacionado; MBA es un plus.
Requisitos
Más de 7 años de experiencia en gestión de cuentas clave (KAM) o roles de ventas de alto nivel.
Experiencia comprobada en la negociación y gestión de contratos de gran envergadura.
Fuertes habilidades analíticas, de planificación estratégica y de resolución de problemas.
Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de presentación.
Conocimiento profundo del sector industrial y empresarial de la zona de Tlalnepantla y el Estado de México.
Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing o campo relacionado; MBA es un plus.
Beneficios
Salario base muy competitivo y un atractivo plan de bonificación basado en el desempeño de las cuentas.
Oportunidades de crecimiento profesional y crecimiento hacia roles de liderazgo.
Prestaciones superiores a las de ley, incluyendo seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida y fondo de ahorro.
Vehículo de empresa y asignación para gastos de representación.
Un ambiente de trabajo profesional y enfocado en la excelencia y la colaboración.
Acerca del Puesto
Nuestro cliente busca un experimentado Key Account Manager para unirse a su equipo en un rol completamente remoto,



con enfoque en clientes de Tijuana.
Serás el principal punto de contacto para nuestros clientes más importantes, asegurando su satisfacción, fomentando relaciones estratégicas y maximizando el valor de nuestras soluciones para ellos.
Este rol requiere una profunda comprensión de las necesidades del cliente, habilidades de gestión de relaciones excepcionales y la capacidad de impulsar el crecimiento de cuentas existentes a través de un servicio proactivo y una profunda comprensión del negocio del cliente.
Trabajarás en un entorno digital, colaborando con equipos distribuidos globalmente.
Gestionar y hacer crecer una cartera de cuentas clave, actuando como el principal enlace entre el cliente y la empresa.
Desarrollar planes de negocio estratégicos para cada cuenta, alineados con los objetivos del cliente y de la empresa.
Identificar oportunidades de venta cruzada y adicional dentro de las cuentas existentes.
Resolver de manera proactiva los problemas y consultas de los clientes, asegurando altos niveles de satisfacción.
Realizar presentaciones y demostraciones personalizadas para ejecutivos de cuentas clave.
Colaborar con los equipos internos (soporte, producto, etc.) para asegurar la entrega exitosa de valor al cliente.
Experiencia mínima de 4 años como Key Account Manager, Gerente de Cuentas o rol similar, preferiblemente en un entorno remoto.
Sólida trayectoria en la gestión de relaciones con clientes y el logro de objetivos de ventas y retención.
Excelentes habilidades de comunicación, presentación y negociación a nivel ejecutivo.
Capacidad demostrada para comprender las necesidades complejas del cliente y proponer soluciones efectivas.

📌 Kam E-Commerce Mercado Libre | Lidera Ventas Y Estrategia (México)
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