En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.
Puesto: Coordinador(a) de Recursos Humanos Tiendas
Ubicación: Querétaro
Propósito del puesto Garantizar la correcta ejecución de las estrategias, políticas y procesos de Recursos Humanos en las tiendas asignadas, impulsando la atracción, retención, desarrollo y compromiso del talento para asegurar la continuidad operativa y el cumplimiento de los objetivos de negocio.
Responsabilidades Coordinar los procesos de reclutamiento y selección para cubrir oportunamente las vacantes operativas y administrativas de las tiendas.
Asegurar el cumplimiento de la plantilla autorizada y los indicadores de cobertura de vacantes.
Dar seguimiento a la incorporación, inducción y capacitación de nuevos colaboradores.
Implementar estrategias que contribuyan a disminuir la rotación y mejorar la permanencia del personal.
Asesorar a líderes y gerentes de tienda en temas de gestión de personal, desempeño, disciplina laboral y desarrollo de talento.
Monitorear indicadores de Recursos Humanos como rotación, ausentismo, cobertura de vacantes, clima laboral y capacitación.
Coordinar la ejecución de programas de reconocimiento, comunicación interna y compromiso organizacional.
Garantizar el cumplimiento de políticas internas, normatividad laboral y procesos corporativos de RH.
Atender y dar seguimiento a relaciones laborales, investigaciones internas y casos de conflicto laboral.
Coordinar movimientos de personal como promociones, transferencias, bajas y cambios organizacionales.
Participar en proyectos estratégicos de Recursos Humanos orientados a la mejora continua de la operación.




Mantener una comunicación constante con líderes regionales para identificar riesgos de talento y establecer planes de acción.
Gestionar auditorías laborales y asegurar la correcta administración documental del personal.
Soft Skills Liderazgo e influencia.
Comunicación efectiva.
Orientación al cliente interno.
Negociación y manejo de conflictos.
Planeación y organización.
Toma de decisiones.
Adaptabilidad al cambio.
Trabajo en equipo.
Pensamiento analítico.
Enfoque en resultados.
Hard Skills Reclutamiento y selección masiva.
Administración de personal.
Relaciones laborales y legislación laboral.
Interpretación de indicadores de Recursos Humanos.
Gestión de clima y cultura organizacional.
Capacitación y desarrollo.
Manejo de sistemas de Recursos Humanos.
Microsoft Excel intermedio-avanzado.
Elaboración de reportes ejecutivos.
Gestión de proyectos de RH.
Escolaridad Licenciatura concluida en Psicología, Administración, Relaciones Industriales, Recursos Humanos o afín.
Experiencia 3 a 5 años de experiencia en Recursos Humanos Generalista o Coordinación de RH.
Experiencia en operaciones de retail, autoservicio, conveniencia o consumo masivo.
Experiencia gestionando equipos multidisciplinarios y atención a múltiples unidades de negocio.
Conocimientos deseables Legislación laboral vigente.
Estrategias de atracción y retención de talento.
Procesos de desempeño y desarrollo organizacional.
Gestión de indicadores de capital humano.
Disponibilidad Disponibilidad para viajar frecuentemente.
Disponibilidad para trabajo en campo visitando tiendas de manera continua.
En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.

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📌 Coordinador de RH Tiendas (Santiago Mexquititlán Barrio 1ro.)
🏢 Oxxo (Mexico)
📍 Santiago Mexquititlán Barrio 1ro.