Acerca del Puesto
El cliente busca un Técnico de Mantenimiento Remoto Senior para unirse a su equipo en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas (¡trabajo 100% remoto!). Él será responsable de la instalación, mantenimiento y soporte de sistemas tecnológicos remotos.

Responsabilidades

Diagnosticar y resolver problemas técnicos de hardware y software de forma remota.

Realizar instalaciones y configuraciones de equipos y sistemas según las especificaciones del proyecto.

Proporcionar soporte técnico de primer nivel a clientes y usuarios finales.

Documentar procedimientos, hallazgos y soluciones en la base de conocimientos interna.

Colaborar con equipos de ingeniería y desarrollo para identificar mejoras en los productos y servicios.

Monitorear el rendimiento de los sistemas y alertar sobre posibles fallos o anomalías.

Participar activamente en reuniones de equipo virtuales y proyectos colaborativos.

Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y protocolos de seguridad establecidos.

Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias en el campo.

Gestionar eficientemente el tiempo y las prioridades para cumplir con los plazos establecidos.

Requisitos

Experiencia comprobada de al menos 5 años en roles de instalación, mantenimiento técnico o soporte técnico, preferiblemente en entornos remotos.





Sólidos conocimientos en sistemas operativos (Windows, Linux), redes informáticas y hardware diverso.

Capacidad demostrada para diagnosticar y solucionar problemas complejos de manera independiente.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.

Familiaridad con herramientas de acceso remoto y software de gestión de tickets.

Orientación al detalle y enfoque en la calidad del servicio.

Proactividad, autodisciplina y capacidad para trabajar de forma autónoma.

Disponibilidad para trabajar horarios flexibles según las necesidades del proyecto y de los clientes.

Se valorará experiencia en virtualización o cloud computing.

Título técnico o universitario en áreas afines a informática, electrónica o telecomunicaciones.

Beneficios

Salario competitivo ofrecido de forma mensual.

Trabajo 100% remoto, eliminando tiempos de traslado.

Oportunidades de crecimiento y especialización dentro de la empresa.

Acceso a plataformas de capacitación en línea.

Un ambiente de trabajo flexible y colaborativo, centrado en el bienestar del empleado.

Ofrecemos un paquete de compensación competitivo, oportunidades de crecimiento profesional y un ambiente de trabajo que valora la innovación y la colaboración.

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📌 Técnico De Mantenimiento (Colón)
🏢 GEPP
📍 Colón