Kasa Automotriz Solicita
Atención a Clientes
Experiencia 1 año en puesto similar
Escolaridad: Licenciatura en Mercadotecnia o afín
Misión
Dar soporte a las agencias de Grupo Kasa en los CRMS del grupo, buscando que cumplan sus objetivos de venta en las distintas áreas, mediante la generación e implementación de estrategias de (CRM).
Conocimientos
Excel
Office
Deseable Sicop
Autoline Sales Force
Responsabilidades generales
Capacitación
Capacitación y Soporte de Asesores Ventas Nuevos
(Autoline/Sicop/Intelimotor)
Capacitación y Soporte de Asesores Ventas Seminuevos
(Autoline/Sicop/Intelimotor)
Capacitación y Soporte de Personal de Seguros (Autoline)
Capacitación y Soporte de Administrativo de Ventas (Solo en módulos de
CRM)
Capacitación y Soporte de BDC (Autoline/Sicop/Intelimotor)
Control, registro y medición de avance en capacitación.
Reportes
Reportes de Cierre Sicop
% Avance capacitación
Soporte
Atención de dudas a usuarios en procesos de CRM (Autoline y Sicop)
Nuevos Desarrollos
Seguimiento a desarrollos y requerimientos con Sicop y Autoline e implementación de los mismos.
Responsabilidades específicas
Detectar áreas de ocasión en el manejo de CRM, implementar mejoras y medir
resultados.
Detectar mejores prácticas en agencias, medir y replicar.
Desarrollo de controles que aseguren el adecuado seguimiento a los clientes.
INDICADORES DE DESEMPEÑO
Score Sicop Nuevos
Score Sicop Seminuevos
% de cumplimiento de capacitación
Cumplimiento de acompañamiento en nuevas implementaciones
Horarios
Lunes a Viernes: 9 am - 7 pm
Sábado: 9 am a 1:30 pm
Ofrecemos
Prestaciones de ley
Fondo de ahorro de 9%
#J-18808-Ljbffr
📌 Atención al Ciente / Grupo Kasa (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
📍 Heroica Puebla de Zaragoza
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