PAM Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos.

COORDINADOR/A DE ENTRENAMIENTO
Estamos en búsqueda de tu talento como:

Objetivo
Coordinar, implementar y dar seguimiento a los programas de capacitación y desarrollo del personal, asegurando que los colaboradores adquieran y fortalezcan las competencias, conocimientos y habilidades requeridas para brindar un servicio de ultra lujo, cumplir con los estándares de la marca, las políticas de la organización y contribuir al desarrollo profesional y al logro de los objetivos estratégicos del hotel.

Requisitos
Educación: Licenciatura en Hotelería, Administración o afín.

Experiencia laboral: Mínimo 2 años en el departamento de capacitación.

Conocimientos Específicos

Experiencia en impartición de cursos, talleres o dinámicas grupales.

Habilidades avanzadas de facilidad de palabra y oratoria.

Conocimiento en auditoria de estándares de ultra lujo, específicamente de Forbes Travel Guide.

Inglés básico.

Competencias

Pasión por los logros

Gestionar íntegramente

Innovar el negocio

Conectar, comunicar e inspirar

Sorprender al cliente

Funciones

Coordina y ejecuta el programa anual de capacitación,



asegurando el cumplimiento del calendario establecido y las necesidades operativas del hotel.

Imparte los cursos de inducción institucional, así como las capacitaciones relacionadas con la cultura organizacional, los estándares de servicio y los programas corporativos.

Coordina y participa en las prácticas operativas con los diferentes departamentos para reforzar las competencias, procedimientos y estándares de servicio de los colaboradores.

Da seguimiento a la asistencia, evaluaciones y cumplimiento de los programas de capacitación.

Ofrecemos
Prestaciones y incentivos superiores a la ley (vales de despensa, fondo de ahorro, uniformes, transporte y alimentos)

En PAM Hotels brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil y orientación sexual, etc.

Celebramos con entusiasmo la diversidad de nuestro equipo y creemos que el talento, la pasión y la experiencia son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos.

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📌 Coordinador/a de Entrenamiento Hotel Hard Rock Cancún (Cafetalito)
🏢 RCD Hotels
📍 Cafetalito