Mesa de Servicio TI (Ciudad de México)

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Ciudad de México

Buscamos un(a) Analista de Mesa de Servicio TI con actitud de servicio, capacidad de análisis y habilidades para resolver problemas técnicos.

¿Qué harás?

Atender y dar seguimiento a incidentes y solicitudes de servicio de usuarios.

Brindar soporte técnico de primer nivel en hardware y software.

Diagnosticar problemas de equipos de cómputo, aplicaciones y conectividad.

Gestionar tickets y documentar las soluciones proporcionadas.

Escalar incidentes al área correspondiente cuando sea necesario.

Dar seguimiento hasta la resolución de los reportes.

¿Qué buscamos?

Experiencia en mesa de servicio, Help Desk o soporte técnico.

Conocimientos básicos de Windows, Office y herramientas de soporte remoto.

Manejo de tickets e incidencias.

Conocimientos básicos de redes y conectividad.

Excelente actitud de servicio, comunicación y trabajo en equipo.

Ofrecemos

Sueldo 12,000-15,000 netos

Prestaciones superiores

cotización 100% IMSS.

Requerimientos
Educación mínima: Educación superior - Licenciatura

2 años de experiencia

Palabras principal: service

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📌 Mesa de Servicio TI (Ciudad de México)
🏢 D4 Consultores
📍 Ciudad de México

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