Información General
Escolaridad: Bachillerato terminado o carrera técnica en administración, atención al cliente o área afín.

Experiencia: Preferentemente 1 año en recepción, atención al cliente o labores administrativas.

Conocimientos: Manejo de teléfono, correo electrónico, paquetería de oficina y herramientas de comunicación digital.

Objetivo del Puesto
Atender y orientar a visitantes, clientes y personas proveedoras, así como gestionar llamadas y actividades administrativas de recepción para contribuir al funcionamiento ordenado y cordial de la oficina.

Funciones

Recibir y atender a visitantes, identificar el motivo de su visita y canalizarlos con la persona o área correspondiente.

Contestar, filtrar y transferir llamadas telefónicas; tomar y comunicar mensajes de manera oportuna.

Gestionar la recepción y distribución de correspondencia, paquetería y documentos.

Registrar las visitas y apoyar en el control de acceso conforme a los procedimientos establecidos.

Agendar citas y apoyar en la coordinación de reuniones y espacios de trabajo.

Mantener actualizados directorios, registros y documentos de recepción.

Apoyar con tareas administrativas básicas, como captura de información, impresión, escaneo y archivo.





Mantener ordenada y presentable el área de recepción.

Reportar oportunamente necesidades de suministros, fallas de equipo o situaciones que requieran atención.

Proporcionar información general con amabilidad, discreción y orientación al servicio.

Conocimientos y Habilidades

Atención al cliente y trato cordial.

Manejo de conmutador o sistemas telefónicos.

Uso básico de correo electrónico y herramientas de oficina.

Organización de agendas, documentos y registros.

Redacción y comunicación verbal claras.

Captura de datos y manejo responsable de información.

Competencias

Comunicación efectiva.

Actitud de servicio.

Organización y atención al detalle.

Amabilidad y profesionalismo.

Discreción y confidencialidad.

Responsabilidad y puntualidad.

Capacidad para atender varias solicitudes y establecer prioridades.

Trabajo en equipo.

Requisitos del Candidato

Bachillerato concluido o formación afín.

Experiencia preferente en recepción, atención al cliente o administración.

Disponibilidad para cumplir el horario establecido para el puesto.

Presentación competente y disposición para brindar atención cordial.

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📌 Recepcionista (Ejido de la Finca)
🏢 Human Quality - HQP
📍 Ejido de la Finca