Buscamos un cualificado con experiencia liderando equipos comerciales, ejecutando campañas locales y desarrollando estrategias para atraer y fidelizar clientes.

Objetivo del puesto
Implementar y supervisar las estrategias comerciales y de marketing de una unidad de negocio, impulsando el crecimiento de ingresos, la afluencia y la lealtad de los clientes, con enfoque en servicio y rentabilidad.

Principales responsabilidades
Ejecutar el plan comercial y de marketing, dando seguimiento a los resultados y proponiendo ajustes oportunos.
Liderar al equipo comercial mediante planes de trabajo, metas y acompañamiento en la operación.
Analizar indicadores de ingresos, visitas, ticket promedio, captación, retención y satisfacción del cliente.
Coordinar campañas promocionales, eventos, activaciones y programas de lealtad.
Identificar oportunidades a partir del comportamiento de los clientes y del mercado local.
Trabajar con Marketing, Operaciones y Finanzas para asegurar la correcta ejecución de las iniciativas comerciales.
Administrar el presupuesto del área, controlar gastos y evaluar el retorno de las promociones.
Desarrollar relaciones con clientes de alto valor y dar seguimiento a sus necesidades.
Capacitar y desarrollar al equipo, promoviendo una cultura de servicio y cumplimiento de objetivos.




Elaborar reportes de resultados, incidencias y oportunidades de mejora.

Perfil requerido
Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Negocios, Turismo o carrera afín.
Más de 3 años de experiencia en supervisión comercial o liderazgo de equipos.
Experiencia en negocios de atención al público, hospitalidad, turismo, servicios premium o sectores afines.
Experiencia ejecutando campañas, promociones y eventos orientados a generar ventas y visitas.
Manejo de clientes de alto valor y atención personalizada.

Conocimientos indispensables
Estrategias comerciales, ventas y promoción.
Marketing local y ejecución de campañas.
Análisis de indicadores comerciales y control presupuestal.
Sistemas CRM y herramientas de seguimiento de clientes.
Programas de lealtad y fidelización.
Indicadores de satisfacción del cliente, como NPS.
Supervisión, capacitación y desarrollo de equipos.

Competencias
Liderazgo, enfoque comercial, orientación a resultados, capacidad de análisis, negociación, organización y servicio al cliente.

Disponibilidad
Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles y fines de semana, de acuerdo con las necesidades de la operación y los eventos programados.

#J-18808-Ljbffr

📌 Jefe Comercial y Marketing (Cancún)
🏢 EmpresaConfidencial
📍 Cancún