The Ops Support Specialist 3 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Specialist 3 serves as the liaison between operations staff, relationship managers, project managers, custodians and clients. The overall objective of this role is to provide day-to-day operations support in alignment with Citi operations support infrastructure and processes.

Responsibilities:
Document processes in an accurate and detailed manner and follow established procedures to complete complex assignments
Identify process gaps requiring escalation, offering potential solutions
Assist with inventory management and workflow needs as dictated through risk priority and service level
Support a range of products and services
Analyze problems and formulate solutions through research and investigation
Navigate, test and execute moderately complex databases, spreadsheets, and systems
Ensure accurate and timely account handling
Assist in activities that help reduce organizational impact and/or loss
Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency.

Qualifications:
1 year of relevant experience
Proficient computer and typing skills
Ability to adapt to new technology quickly and seamlessly
Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication skills
Ability to work with others to complete assigned tasks

Education:
High School diploma or equivalent

This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.
Conocimientos básicos e intermedios de contabilidad.




Manejo de pólizas contables y conciliaciones.
Manejo de sistemas contables y herramientas como Excel.
Conocimiento de controles operativos y normatividad aplicable.

Habilidades

Atención al detalle y precisión en la captura de información.
Organización y administración de múltiples tareas.
Seguimiento oportuno de pendientes y fechas compromiso.
Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir tiempos de entrega.
Comunicación efectiva con áreas internas y externas.
Resolución de problemas operativos.
Experiencia en áreas de conciliación contable, contabilidad, operaciones o control financieros.
Análisis y resolución de diferencias contables.
Manejo de volúmenes de información y bases de datos.
Seguimiento de partidas pendientes y elaboración de reportes operativos.
Conocimientos
Principios básicos de contabilidad.
Interpretación de movimientos contables.
Conciliaciones de cuentas contables.
Capacidad para adaptarse a las nuevas tecnologías con rapidez y sin problemas.
Demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.
Excel intermedio-avanzado:Tablas dináórmulas de búsqueda (BUSCARX, BUSCARV, INDICE, COINCIDIR).Filtros avanzados y segmentación de información.
Microsoft Office (Word, PowerPoint y Outlook).
Deseable conocimiento de herramientas de conciliación y reportería (Cognos, Access).
Objetivo del puesto
Garantizar la correcta ejecución de los procesos de conciliación contable de la red de SAB que tiene Banamex, mediante la identificación, análisis y seguimiento de diferencias entre los registros contables y operativos, con apego a los procesos.

Objetivo del área
Realizar la conciliación diaria de los depósitos y pagos recibidos por parte de los Clientes en la red de SAB




Identificar a través de los sistemas el origen de las diferencias y gestionar la recuperación.
Entregar en tiempo la información y reportes que se generan para otras áreas
Funciones principales del Puesto
· Conciliar contablemente a través de diversas plataformas los depósitos recibidos por parte de los clientes en la red de SAB.
· Identificar diferencias a favor o en contra de los clientes generando los registros contables para su seguimiento
· Analizar diferencias contables para determinar la solución y generar las evidencias que permitan continuar con el seguimiento
Cumplir con los lineamientos de control interno, auditoría y regulación aplicable.
Identificar oportunidades de mejora y automatización de procesos mediante herramientas tecnológicas.
·
Habilidades / Competencias que debe tener el Candidato
Excelentes habilidades interpersonales de relacionamiento con personal de todos los niveles de una organización.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita para la creación y presentación de documentos de trabajo y entregables.
Atención de problemas de manera inmediata (sentido de urgencia)
Capacidad de análisis
Trabajo bajo presión
Orientación a cumplimiento de objetivos
Escolaridad
Licenciatura terminada o trunca en:Contaduría PúblicaAdministraciónFinanzasEconomía
Lugar de Trabajo (Domicilio Laboral)
Av. Eje 5 norte no. 980 y 990, las granjas no. 9, 02230 ciudad de México
Observaciones Especiales
Trabajo de Lunes a viernes con horario de 8:00 am a 17:00 pm con 1 hora de comida.
Descanso Sábados y Domingos

Vacante Junior C03
------------------------------------------------------
Job Family Group:

Operations - Core ------------------------------------------------------
Job Family:

Operations Support ------------------------------------------------------
Time Type:

Full time ------------------------------------------------------
Most Relevant Skills

Please see the requirements listed above. ------------------------------------------------------
Other Relevant Skills

For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter. ------------------------------------------------------

📌 BANAMEX Analista Operativo de Conciliaciones Contables (Ciudad de México)
🏢 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex
📍 Ciudad de México