FUNCIONES
- Atender las llamadas entrantes tanto internas como externas en eI tiempo estipulado en el contrato.
- Dar seguimiento a cada solicitud de servicio y queja hasta su cierre final y definitivo.
- Apoyar en las evaluaciones de calidad con los usuarios de los diferentes servicios. ACTIVIDADES
- Atender las llamadas internas o externas antes de 15 segundos.
- Informar a los servicios cuando se generé un registro de solicitud de servicio 0 de queja para atención.
- Apoyar al servicio de Calidad en la realización de encuestas en las diferentes áreas del hospital, en los diferentes turnos de trabajo. HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS
- Paquetería office básico intermedio
- Atención al cliente
- Mecanografia Lugar de trabajo: Hospital Regional de Alta Especialidad Zumpango
📌 Auxiliar administrativo CAU (Zumpango de Ocampo)
🏢 IGSA MEDICAL ADMINISTRACION DE PERSONAL
📍 Zumpango de Ocampo
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