Únete a un equipo dinámico donde cada conversación cuenta.

Buscamos personas con actitud positiva, facilidad de comunicación y pasión por ayudar a los demás.

En este rol, apoyarás a clientes a través de canales digitales mientras desarrollas experiencia en tecnología, atención al cliente y operaciones para empresas innovadoras y startups en crecimiento.

Modalidad: 100% presencial.

Horario: 3:00pm - 10:00pm o 8:00 a 3:00Descanso: Variable dependiendo la necesidad de la campaña¿Qué harás?- Atender consultas y brindar soporte a clientes a través de plataformas de chat.- Resolver dudas, incidencias y solicitudes de manera eficiente y cualificado.- Procesar pagos, gestionar reembolsos y dar seguimiento a pedidos cuando sea necesario.- Colaborar con diferentes áreas para escalar y resolver casos complejos.- Identificar oportunidades de mejora y contribuir a una experiencia de cliente sobresaliente.- Mantener registros precisos de las interacciones y gestiones realizadas.¿Qué buscamos?- Mínimo de 6 meses a 1 año de experiencia en Call Center, preferentemente en atención vía chat.- Experiencia en áreas como atención al cliente, cobranza, procesamiento de pagos, seguimiento de cuentas o resolución de dudas.- Excelente ortografía y redacción,



con capacidad para comunicarse de forma clara y profesional.- Facilidad para trabajar en múltiples plataformas al mismo tiempo.- Dominio de herramientas digitales, navegación web y comandos básicos de computadora para agilizar tareas y procesos.- Capacidad para analizar información, resolver problemas y tomar decisiones rápidas.- Atención al detalle y alto nivel de precisión en la gestión de información.- Habilidad para adaptarse a cambios de prioridad y trabajar en un entorno dinámico.- Actitud proactiva, orientación al cliente y enfoque en resultados.

Lo que encontrarás aquí- Un ambiente de trabajo relajado y colaborativo.- Uso de teléfono celular durante la jornada.- Libertad para escuchar música mientras trabajas.- Posibilidad de consumir alimentos y bebidas en tu espacio de trabajo.- Espacios para convivir con tus compañeros y fortalecer el trabajo en equipo.- Un entorno moderno donde valoramos la confianza, la autonomía y los resultados.- Oportunidad de crecer profesionalmente trabajando con startups y empresas tecnológicas en expansión.

Sobre nosotros

Somos una nueva generación de BPO y consultoría especializada en Customer Experience (CX), creada para responder a las necesidades de empresas tecnológicas y startups.

Ayudamos a nuestros clientes a optimizar sus procesos, implementar herramientas tecnológicas y evolucionar sus operaciones mediante soluciones innovadoras que impulsan el crecimiento y la experiencia del cliente.

📌 Representante de atención a cliente (Benito Juárez)
🏢 Evolve CX
📍 Benito Juárez