Importante empresa del sector telecomunicaciones, líder en innovación tecnológica y transformación digital en México, busca talento para integrarse a su equipo de capacitación de TI. Si dominas plataformas LMS y te apasiona utilizar inteligencia artificial para transformar la manera en que las personas aprenden, esta oportunidad es para ti.

CAPACITADOR(A) DE TECNOLOGÍA | ESPECIALISTA EN LMS E INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Transforma el conocimiento en experiencias de aprendizaje con tecnología e inteligencia artificial.

Buscamos a una persona con experiencia en capacitación corporativa, dominio en administración de plataformas LMS y manejo práctico de inteligencia artificial para desarrollar contenidos de aprendizaje.

Será responsable de gestionar el proceso de capacitación, administrar nuestra plataforma LMS, impartir la inducción institucional y desarrollar materiales que faciliten la comprensión y adopción de los sistemas, aplicaciones y desarrollos tecnológicos de la Dirección de Sistemas.

Queremos a alguien que combine la capacidad de enseñar con la organización y el manejo de tecnología educativa: desde coordinar un Welcome Day y dar seguimiento al plan de capacitación hasta construir cursos digitales y producir videos con avatares de IA.

RESPONSABILIDADES

- Administrar y optimizar la plataforma LMS, preferentemente Moodle: gestionar usuarios, roles, permisos, inscripciones, categorías, cursos y seguimiento de participantes.
- Configurar rutas de aprendizaje, evaluaciones, criterios de aprobación, finalización de cursos, constancias e insignias.
- Cargar, organizar y actualizar recursos y cursos digitales, incluidos paquetes SCORM, verificando su funcionamiento y registro de avances.
- Generar reportes del LMS para monitorear participación, avance, finalización y resultados de aprendizaje.
- Brindar soporte funcional a los usuarios de la plataforma y coordinar con el equipo técnico la atención de incidencias y mejoras.
- Realizar la detección de necesidades de capacitación y elaborar, implementar y dar seguimiento al plan anual de capacitación, en colaboración con las áreas técnicas, operativas y de negocio.
- Organizar el calendario de cursos, coordinar convocatorias y gestionar espacios, materiales, recursos y logística de las sesiones.
- Coordinar e impartir la inducción y el Welcome Day para nuevos ingresos, presentando información del área, procesos, herramientas y servicios, y coordinando la participación de los responsables de cada tema.
- Diseñar y dar seguimiento a programas de onboarding, verificando que los nuevos colaboradores completen su ruta de formación.
- Impartir sesiones de capacitación presenciales y virtuales sobre aplicaciones, plataformas, procesos y herramientas tecnológicas.
- Elaborar y actualizar manuales de usuario, guías instruccionales, guías rápidas y tutoriales de los desarrollos tecnológicos realizados por el área de TI.
- Colaborar con los equipos de desarrollo y responsables de proyectos para documentar funcionalidades, flujos y actualizaciones, convirtiéndolos en materiales claros y fáciles de consultar.
- Desarrollar contenidos de capacitación con inteligencia artificial: guiones, cápsulas, actividades, evaluaciones y materiales de apoyo.




- Crear videos educativos con herramientas como HeyGen, Synthesia o equivalentes, integrando avatares, narración, demostraciones y recursos visuales.
- Utilizar herramientas como ChatGPT, Microsoft Copilot o similares para agilizar el diseño de contenidos, validando su precisión y utilidad.
- Registrar y controlar la asistencia, administrar listas de participantes y mantener actualizadas las evidencias, evaluaciones, constancias y registros de capacitación.
- Aplicar evaluaciones de aprendizaje y encuestas de satisfacción, así como dar seguimiento a participantes con cursos pendientes o resultados no aprobatorios.
- Medir el cumplimiento del plan de capacitación y analizar indicadores de cobertura, asistencia, satisfacción, aprendizaje y aplicación del conocimiento.
- Presentar reportes de resultados, hallazgos y propuestas de mejora continua.
- Acompañar la implementación de nuevos sistemas mediante acciones de capacitación, comunicación y gestión del cambio.
- Mantener actualizados los cursos y materiales conforme evolucionen las plataformas, los procesos y las necesidades del negocio.

REQUISITOS INDISPENSABLES

- Licenciatura concluida en Pedagogía, Psicología, Educación, Comunicación, Tecnología Educativa, Sistemas, Tecnologías de la Información o carrera afín.
- Experiencia de 2 a 4 años en capacitación corporativa y aprendizaje digital, preferentemente en entornos tecnológicos.
- Dominio comprobable en administración de plataformas LMS, preferentemente Moodle. Es indispensable contar con experiencia administrando la plataforma, además de utilizarla como participante.
- Experiencia configurando cursos, usuarios, inscripciones, rutas de aprendizaje, evaluaciones y criterios de finalización.
- Manejo de reportes e indicadores del LMS para dar seguimiento al aprendizaje y presentar resultados.
- Experiencia cargando y gestionando contenidos SCORM, con conocimiento de su seguimiento dentro de la plataforma.
- Manejo práctico de herramientas de inteligencia artificial generativa aplicadas a capacitación y desarrollo de contenidos.
- Dominio de al menos una plataforma de creación de videos con IA, como HeyGen, Synthesia o equivalente, para producir y editar materiales educativos.
- Experiencia en detección de necesidades, elaboración y seguimiento de planes de capacitación.
- Experiencia coordinando e impartiendo inducciones, programas de onboarding y sesiones presenciales y virtuales.
- Conocimiento de diseño instruccional, e-learning, microlearning y aprendizaje combinado.
- Experiencia elaborando manuales, guías instruccionales, tutoriales, evaluaciones y materiales de apoyo.
- Manejo de controles de asistencia, evidencias, registros y reportes de capacitación.
- Capacidad para elaborar prompts que permitan generar contenidos estructurados y adecuados al público objetivo.
- Habilidades de comunicación, facilitación y manejo de grupos.




- Facilidad para aprender nuevas aplicaciones y explicar procesos tecnológicos de manera sencilla.

CONOCIMIENTOS DESEABLES

- Herramientas de autoría como Articulate Storyline, Rise, Adobe Captivate o similares.
- Herramientas de diseño y creación de materiales como Canva, Genially, PowerPoint y herramientas de Adobe.
- Figma para apoyar el desarrollo de recursos visuales y la explicación de interfaces.
- Principios de diseño gráfico: composición, jerarquía visual, tipografía y uso de imagen.
- Edición de video, audio y grabación de pantalla.
- Gamificación, aprendizaje adaptativo y diseño de experiencias interactivas.
- Automatización de procesos de capacitación e integración de herramientas con el LMS.
- Conocimiento de xAPI y otras tecnologías de seguimiento del aprendizaje.
- Excel o herramientas de análisis para elaborar controles e indicadores de capacitación.
- Gestión del cambio, comunicación interna y adopción tecnológica.
- Experiencia en áreas de TI, telecomunicaciones o transformación digital.

COMPETENCIAS

- Comunicación clara y capacidad para enseñar.
- Planeación, organización y seguimiento.
- Pensamiento analítico y orientación a resultados.
- Creatividad e innovación.
- Iniciativa y resolución de problemas.
- Empatía y orientación al usuario.
- Atención al detalle.
- Adaptabilidad y aprendizaje continuo.
- Trabajo en equipo.

PERFIL QUE BUSCAMOS

Buscamos a alguien que gestione la capacitación de principio a fin: que identifique necesidades, organice el plan de trabajo, imparta sesiones, desarrolle contenidos y dé seguimiento a los resultados.

Una persona que haga del LMS una herramienta activa de aprendizaje y aproveche la inteligencia artificial para crear materiales útiles, atractivos y actualizados. Que pueda recibir a nuevos colaboradores en un Welcome Day, explicar un desarrollo de TI y convertirlo en una guía, un video o un curso digital que facilite su uso.

OFRECEMOS

- Sueldo mensual bruto de $20,000 a $28,000 MXN, de acuerdo con experiencia y conocimientos.
- Prestaciones de ley.
- Participación en proyectos de aprendizaje digital, inteligencia artificial y adopción tecnológica dentro de la Dirección de Sistemas.
- Oportunidad de proponer e implementar mejoras en los programas y la plataforma de capacitación.
- Lugar de trabajo: corporativo en la Ciudad de México.
- Horario de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
- Dos horas de comida.
- Esquema 100 % presencial.

BENEFICIOS

- Transporte corporativo mediante autobuses y diferentes rutas.
- Descuentos en establecimientos de entretenimiento, alimentos, educación y ropa.
- Food Court y cafetería.
- Espacios de descanso.
- Clínica dental.
- Servicio de médico general.
- Banco interno.
- Tienda de conveniencia y dulcería.
- El salario se determina segun la experiencia.

IMPORTANTE ANTES DE POSTULARTE

Únicamente se considerarán postulaciones de personas que residan en Ciudad de México o Estado de México y cuenten con disponibilidad para trabajar de manera 100 % presencial.

Sueldo: $20,000.00 - $28,000.00 al mes

Incentivos:

- Aumentos salariales
- Bebidas gratis
- Opción a contrato indefinido
- Servicio de comedor

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 CAPACITADOR(A) DE TECNOLOGÍA | ESPECIALISTA EN LMS E INTELIGENCIA ARTIFICIAL (La Otra Banda)
🏢 J&R solutions
📍 La Otra Banda