Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita
Consultor de Soporte Oracle HCM Cloud
Para laborar en Guadalajara
Esquema Hibrido 2 días presencial y 3 en home office
Inglés conversacional requerido

Buscamos una Consultora de Soporte Oracle HCM Cloud con experiencia en procesos de Recursos Humanos y configuración funcional del módulo Core HR. Será responsable de brindar soporte a usuarios, atender solicitudes e incidencias, documentar soluciones y colaborar con clientes de habla inglesa para garantizar la correcta operación de los procesos de gestión del capital humano.

Responsabilidades
Brindar soporte funcional y técnicofuncional en Oracle HCM Cloud, principalmente en el módulo Core HR.
Configurar y administrar transacciones de Recursos Humanos, como altas de empleados, bajas y modificaciones salariales.
Recopilar y analizar requerimientos del negocio para proponer soluciones alineadas con las funcionalidades estándar de Oracle HCM.
Demostrar las funcionalidades del sistema y presentar soluciones configuradas de acuerdo con las necesidades del cliente.
Gestionar tickets de soporte, actualizar avances, dar seguimiento a incidencias y coordinar su resolución y cierre con los usuarios.
Documentar requerimientos, procesos, flujos funcionales y soluciones en inglés.
Colaborar con clientes internacionales y mantener una comunicación clara sobre el progreso de las solicitudes.

Requisitos indispensables
Inglés avanzado o fluido, tanto oral como escrito.




Mínimo 4 años de experiencia en soporte y configuración de Oracle HCM Cloud, especialmente en Core HR.
Experiencia práctica en transacciones de Recursos Humanos contratación, terminación laboral y cambios salariales.
Conocimiento del ciclo completo de Recursos Humanos Hire to Retire.
Conocimiento funcional de módulos HCM, como Core HR, Reclutamiento, Capacitación y Compensaciones.
Experiencia en sistemas de gestión de tickets y seguimiento de incidencias.
Capacidad para documentar requerimientos y explicar soluciones a clientes de habla inglesa.
Conocimiento de flujos de procesos y flujos funcionales de Oracle HCM.
Disponibilidad para trabajar en el horario del oeste de Estados Unidos.

Experiencia deseable
Al menos 3 años de experiencia específica trabajando como ingenieroa o consultora de soporte en Oracle HCM Cloud.
Conocimiento de otros sistemas HCM, como Oracle EBS, PeopleSoft o Workday.
Experiencia en levantamiento de requerimientos, configuración funcional y demostraciones de soluciones.

Ofrecemos
Sueldo de acuerdo a experiencia
Esquema 100 nomina
Prestaciones de Ley
Prestaciones superiores SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU
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📌 Consultor de Soporte Oracle HCM Cloud (Guadalajara)
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 Guadalajara