Supervisar y coordinar la operación diaria de los servicios de grúa. Rol diario de operadores, asignación de grúas, rol de guardias en tramos federales, estatales y municipales.
Supervisar y coordinar al personal de cabina, para la correcta asignación de los servicios de grúa a los operadores de acuerdo con disponibilidad, ubicación y tipo de unidad.
Monitorear permanentemente las unidades mediante sistemas GPS.
Dar atención de manera presencial a siniestros mayores o servicios de alta complejidad cuando las circunstancias lo requieran. Coordinar a los operadores y recursos asignados para eficientizar las maniobras. Coordinar con las autoridades presente, cuando se al caso, tales como Guardia Nacional, Policía Estatal, Policía Municipal, etc.
Mantener comunicación constante con clientes estratégicos, aseguradoras y compañías de asistencia. Dar seguimiento a las solicitudes recibidas por aseguradoras y compañías de asistencia.
Representar a la Empresa ante diferentes Instituciones, tales como Instituto Queretano de Transporte,



Secretaría de Comunicaciones y Transportes Renovación de concesiones, licencias de conducir, TIOS, verificaciones y tenencias de las unidades.
Atender quejas ante Instituto Queretano de Transporte, Secretaría de Comunicaciones y Transportes, PORFECO.
Evaluar el desempeño del personal operativo. Resolver incidencias operativas de manera inmediata, elaborar reportes operativos y de productividad.
Supervisar el correcto uso de las unidades y recursos de la empresa.
Garantizar el cumplimiento de políticas internas y procedimientos operativos.
Proyección de nuevos clientes.
Supervisar los depósitos vehiculares Corralones de la Empresa.
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