Recuperar la cartera asignada, tanto vigente como vencida, de acuerdo con los lineamientos y políticas de la empresa, brindando atención, asesoría y negociación a los clientes.
Principales actividades
Gestionar la cartera asignada y cumplir con las metas establecidas.
Realizar cobranza de cartera vigente y vencida.
Dar seguimiento a los clientes desde el primer día de asignación de cartera.
Realizar convenios de pago de acuerdo con las autorizaciones correspondientes.
Reportar diariamente las gestiones realizadas y los depósitos de lo cobrado.
Dar seguimiento a la recuperación de cartera.
Manejar objeciones y negociar con los clientes para lograr acuerdos de pago.
Cuidar la información, las herramientas de trabajo y la documentación asignada.
Requisitos y habilidades
Preferentemente, un año de experiencia en crédito y cobranza o puestos similares.
Conocimiento de la ciudad y de la zona de trabajo.
Disponibilidad para trabajar 100 en campo.
Licencia de conducir vigente.
Habilidad para negociar y manejar objeciones.
Tolerancia a la frustración y capacidad para trabajar bajo presión.
Orientación al cumplimiento de objetivos y metas.
Disciplina, organización y honestidad.
Actitud de servicio y trabajo en equipo.
Disponibilidad de horario.
Interés en la estabilidad económica y laboral.
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