Somos una empresa con experiencia en el Sector Financiero, además estamos Certificados en Great Place To Work donde buscamos crear una experiencia excepcional para nuestros colaboradores.

ESPECIALISTA DE EVALUACIÓN Y CONTROL OPERATIVO

OFRECEMOS

Sueldo mensual
Prestaciones de ley pima vacacional del 25, Aguinaldo de 15 días, seguro IMSS
vacaciones
Plan de carrera
Comedor subsidiado
Estabilidad laboral y buen ambiente de trabajo
Capacitación pagada

REQUISITOS
Escolaridad Áreas económico administrativas Licenciatura, Ingeniería o TSU, trunca o por experiencia laboral
Sexo indistinto

Conocimientos generales2 años en puestos de control de calidad, revisión, supervisión de provesos prefrentemente en le sector de servicios financieros. Con operación en sucufrsales bancarias o financieras.

Actividades administrativas

1Ejecutar la ruta de visita a sucursales conforme a su distribución geográfica y en apego al planpara lograr una cobertura total y frecuente

2Aplicar la guía de revisión en sus diferentes rubros para asegurar la correcta ejecución de los procesos operativos en sucursal alineados a las reglas operativas y normativas, para identificar sesgos con impacto negativo hacia la institución y hacia los clientes.

3Calificar y ponderar los resultados obtenidos durante la revisión de los rubros de la guia de revisiónpara determinar el nivel operativo de la sucursal, y las acciones correctivas y preventivas que se deben implmentar, con respecto a las incidencias,



hallazgos y o probables malas prácrticas.

4Informar a las áreas correspondientes los resultados obtenidos en la guía de revisión así como situaciones, procesos y probanles malas practicas plasmadas en el Plan de Acción cuando aplique para dar disponibilidad a la información generando las mejoras que y o la saciones a que haya lugar cuando aplique.

5 Retroalimentar a los integrantes del equipo en sucursal respecto a los procedimientos establecidos, herramientas, usos y técnicas para estandarizar los procesos de manera inmediata a fin de reducir la brecha de conocimiento y práctica en la ejecución.

6 Apoyar al personal de ventanilla perteneciente a las sucursales que le corresponden a fin de generar las condiciones adecuadas para la correcta ejecución de los procesos, la continuidad en el servicio, el logro de los resultados y la estabilidad del personal.

7 Dar seguimientoa las acciones correctivas y preventivas, las mejoras procesales y las relaciondas con el personal a fin de evolucionar a las sucursales desde su estado vigente hasta el ideal, reduciendo paulatinamente la brecha existente

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