Sofmar Tecnologías, empresa de soluciones tecnológicas y distribuidor Kyocera en Veracruz, busca integrar a su equipo a una Analista de Procesos y Mejora Continua.

Tu misión será levantar, documentar, implementar y dar seguimiento a los procesos de todas las áreas de la empresa administración, comercial, logística, servicio técnico, almacén y tecnología, logrando que se adopten y se cumplan en la operación diaria.

FUNCIONES PRINCIPALES
Entrevistar a cada área y observar la operación para documentar cómo se trabaja actualmente.
Elaborar el mapa general de procesos de la empresa.
Redactar procedimientos, diagramas de flujo, formatos y matrices de responsables RACI.
Capacitar al personal en sus procedimientos y acompañar su implementación.
Realizar auditorías internas de cumplimiento y reportar resultados a Dirección.
Definir y dar seguimiento a indicadores de desempeño por área.
Detectar cuellos de botella y proponer mejoras.
Coordinarse con el área de Tecnología para la automatización de procesos.
Mantener actualizado el repositorio central de procedimientos.

REQUISITOS
Licenciatura titulada en Ingeniería Industrial, Administración, Sistemas Organizacionales o afín.
Mínimo 3 años de experiencia documentando e implementando procesos en empresas comerciales o de servicios.
Dominio de diagramas de flujo, procedimientos, matrices RACI y análisis de causa raíz.




Excel intermedioavanzado, Word, PowerPoint y Visio o Draw.io.
Manejo de ERP o CRM a nivel usuario.
Disponibilidad para viajar ocasionalmente a Xalapa.

DESEABLE
Conocimiento de ISO 9001 auditor interno, Lean, 5S, BPMN o Six Sigma.
Microsoft 365 SharePoint, Forms, Planner, Teams, Power BI o Power Automate.
Experiencia en PyMEs o empresas del sector tecnológico.
Licencia de manejo vigente.

COMPETENCIAS
Gestión del cambio y capacidad para lograr la adopción de nuevas formas de trabajo.
Comunicación clara con personal de distintos perfiles.
Análisis y toma de decisiones basada en datos.
Disciplina, constancia y seguimiento.
Firmeza con tacto para sostener acuerdos.
Integridad y manejo confidencial de la información.

OFRECEMOS
Sueldo competitivo a tratar según experiencia.
Prestaciones de ley.
Contratación directa, tiempo completo, presencial.
Posibilidad de crecimiento en una empresa en transformación tecnológica.
Uniformes.
Teléfono móvil de la empresa.

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📌 Analista de Procesos y Mejora Continua (Boca del Río)
🏢 SOFMAR TECNOLOGIAS
📍 Boca del Río