Brindar atención y seguimiento a clientes después de la venta.

Coordinar la atención de incidencias, garantías y solicitudes de soporte técnico.

Dar seguimiento al desempeño de sistemas fotovoltaicos y soluciones de almacenamiento de energía.

Mantener comunicación constante con los clientes para asegurar su satisfacción.

Coordinar con las áreas de Ingeniería, Operaciones y Mantenimiento la resolución de requerimientos.

Identificar nuevas necesidades y oportunidades comerciales dentro de la cartera de clientes.

Promover servicios adicionales, mantenimientos y renovaciones de contratos.

Dar seguimiento administrativo a contratos, facturación y cobranza preventiva.

Registrar y actualizar información de clientes y solicitudes en plataformas de gestión.

Elaborar reportes de seguimiento, indicadores de servicio y satisfacción del cliente.
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