ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO DE TI
Buscamos una persona con experiencia en soporte a usuarios, diagnóstico de fallas y seguimiento de incidencias, con actitud de servicio y conocimientos en redes y SQL.
Funciones principales
Brindar soporte técnico a usuarios en equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software.
Registrar, documentar y dar seguimiento a solicitudes mediante osTicket.
Instalar, configurar y resolver problemas en Windows, Microsoft Office y Google Workspace.
Diagnosticar fallas de conectividad y apoyar en la configuración de equipos de red.
Realizar consultas SQL y generar reportes para atender requerimientos de la operación.
Requisitos
Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico a usuarios.
Experiencia en diagnóstico de fallas de hardware y software.
Manejo de osTicket o plataformas similares de gestión de tickets.
Conocimientos intermedios de redes TCP IP, direccionamiento IP, switches,



routers y access points.
Conocimientos básicos a intermedios de SQL SELECT, JOIN y funciones de agregación.
Organización, paciencia, capacidad de análisis y seguimiento puntual.
Se valorará experiencia en configuración de VLANs, VPNs y firewalls.
Ofrecemos
Ingreso mensual total de 15,150 netos, integrado por sueldo y compensación.
Modalidad 100 presencial.
Zona de trabajo Zona Ferreria
HorarioLunes a Viernes 2 turnos a elegir de acuerdo con demanda operacional 0800 a 0530 0900 a 630

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📌 Analista de Soporte Técnico TI (Azcapotzalco)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Azcapotzalco