Hogares SM busca talento para integrarse a nuestro equipo como Coordinadora de Marketing Digital y CRM.

Buscamos una persona con experiencia en marketing digital, generación de leads, administración de CRM y análisis de campañas, con capacidad para coordinar agencias y proveedores y dar seguimiento a los resultados comerciales.

Objetivo del puesto

Coordinar y supervisar los canales digitales de Hogares SM, asegurando la correcta generación, distribución y seguimiento de leads mediante el CRM, así como el desempeño de las campañas de publicidad digital y su alineación con los objetivos comerciales de cada plaza.

Principales responsabilidades

Administrar y supervisar el CRM y las herramientas de atención digital WhatsApp Business, chatbots y formularios web.

Dar seguimiento al flujo de leads por ciudad, proyecto y canal.

Detectar leads sin atender, duplicados, mal asignados y otras incidencias del proceso comercial.

Supervisar campañas de Meta Ads y Google Ads.

Analizar inversión, generación de leads, segmentaciones, creatividades y resultados por plaza y proyecto.

Coordinar agencias de pauta digital, contenido y redes sociales.

Dar seguimiento a calendarios, entregables, objetivos y métricas de las agencias.

Elaborar reportes semanales y mensuales de campañas, canales y generación de leads.

Analizar métricas e identificar oportunidades de mejora.

Coordinar con proveedores y plataformas la solución de incidencias técnicas.

Participar en la implementación de nuevas herramientas y funcionalidades para mejorar la captación y seguimiento de prospectos.

Requisitos

Escolaridad

Licenciatura concluida en Mercadotecnia, Comunicación, Administración, Negocios Digitales o afín.

Experiencia





Experiencia en marketing digital orientado a generación de leads.

Experiencia en administración y seguimiento de CRM.

Deseable experiencia en sector inmobiliario, desarrolladoras de vivienda o venta consultiva de ticket alto.

Conocimientos

Meta Ads Manager.

Google Ads Search, Display y Performance Max.

CRM HubSpot, Zoho, Salesforce, Bitrix24 o similar.

WhatsApp Business API y herramientas de automatización.

Google Analytics 4.

Meta Pixel y eventos de conversión.

Excel avanzado.

Looker Studio o Power BI.

Landing pages y formularios.

Deseable

Certificación Google Ads.

Meta Blueprint.

Certificación del CRM utilizado.

Idiomas

Inglés intermedio para consulta de documentación técnica y soporte de plataformas.

Disponibilidad

Para realizar viajes ocasionales a nuestras plazas Nuevo Laredo, Reynosa, Matamoros, Guadalajara, Mérida, Veracruz y Cancún.

Competencias

Orientación a resultados.

Análisis e interpretación de datos.

Organización y seguimiento.

Comunicación efectiva.

Proactividad.

Capacidad de coordinación.

Resolución de problemas.

Mejora continua.

Sobresaliente oportunidad para desarrollar y fortalecer estrategias digitales dentro del sector inmobiliario.

Zona de trabajo Monterrey, Nuevo León.

Si cuentas con experiencia en Marketing Digital, CRM, generación de leads y campañas digitales, te invitamos a postularte y formar parte de Hogares SM.
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