En Atento México buscamos personas con vocación de servicio, enfoque comercial y excelente comunicación para integrarse como Agente Telefónico de Atención a Clientes con Venta Cruzada para una de las instituciones bancarias más importantes de México.
Tu función principal será brindar atención telefónica de calidad, identificar necesidades del cliente y ofrecer productos bancarios preautorizados de manera clara, ética y profesional, contribuyendo a una experiencia positiva y a la colocación responsable de soluciones financieras.
Responsabilidades
Atender llamadas de clientes con un trato cordial, ágil y orientado a resultados.
Identificar oportunidades de venta cruzada de productos bancarios preautorizados.
Brindar información clara sobre beneficios, características y condiciones de los productos.
Dar seguimiento a procesos y registros en sistema con precisión.
Cumplir con metas de atención, calidad y productividad.
Mantener una comunicación empática, profesional y alineada a los lineamientos del banco.
Requisitos
Bachillerato concluido o equivalente.
Experiencia previa en atención a clientes y o ventas telefónicas.
Manejo básico de computadora y captura de información.
Disponibilidad para laborar de 1400 a 2200 horas.
Disponibilidad para descansar un día rolado entre semana.
Buena ortografía, dicción y facilidad de palabra.
Competencias deseadas
Orientación al cliente y enfoque comercial.
Escucha activa y capacidad de negociación.
Empatía, paciencia y actitud de servicio.
Trabajo bajo objetivos y tolerancia a la presión.
Responsabilidad y apego a procesos.
Lo que ofrecemos
Integrarte a una empresa líder en experiencia del cliente.
Capacitación para desempeñar tus funciones con éxito.
Ambiente laboral profesional y colaborativo.
Oportunidad de desarrollarte en el sector financiero.
Prestaciones y beneficios conforme a la política vigente de la compañía y del proyecto.
Cultura Atento
En Atento impulsamos relaciones cercanas, soluciones efectivas y una atención centrada en las personas. Valoramos la diversidad, la inclusión y el talento con actitud de servicio, compromiso y ganas de crecer.
Proceso de postulación
Si cubres el perfil y te interesa formar parte del equipo, postúlate para iniciar tu proceso de selección. Nuestro equipo de reclutamiento revisará tu información y se pondrá en contacto contigo para continuar con los siguientes pasos.
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🏢 Atento Servicios SA de
📍 Cuauhtémoc
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