Recibir, saludar y despedir a los huéspedes con hospitalidad profesional siguiendo protocolos de 5 Diamantes.
Comunicar claramente tiempos de espera, características del restaurante y servicios disponibles.
Asistir a huéspedes internacionales
Manejar con tacto situaciones especiales, quejas o solicitudes, canalizándolas al gerente
Gestionar reservaciones y listas de espera con herramientas digitales o manuales.
Coordinar asignación de mesas considerando ocupación, preferencias y rotación.
Colaborar con meseros, capitanes y cocina para garantizar un flujo operativo óptimo.
Mantener la limpieza y presentación del área de recepción del restaurante.
Apoyar en la actualización de menús, cartas y material informativo.
Formación Académica
Bachillerato concluido.
Deseable Estudios en Turismo, Hotelería o áreas relacionadas.
Idiomas
Inglés avanzado B2 o superior conversación, atención al huésped y manejo de situaciones operativas.
Otro idioma es un plus.
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