¡FORMA PARTE DE MAZDA SERDÁN!
Buscamos asesor(a) de Citas de Servicio – Contacto Proactivo Buscamos a una persona que disfrute estar en contacto con clientes por teléfono, redes sociales y medios digitales y que quiera resultados medibles.
Tu misión: lograr que los clientes de Mazda Serdán regresen a su servicio y mantener el taller con flujo constante.
¿Qué harás?
Realizar llamadas diarias a clientes para agendar primer servicio, mantenimientos y recuperar clientes que no han regresado.Dar seguimiento al listado de VINs pendientes de retorno hasta lograr que el cliente agende y asista.Confirmar citas y recontactar a quienes no se presentaron para reagendar.Presentarte con clientes en la entrega de unidades nuevas y dejar agendado su primer servicio.Registrar cada contacto y resultado en el sistema, con la base de datos siempre actualizada.Entregar reporte diario y semanal de llamadas, contactos efectivos, citas agendadas,



citas cumplidas y VINs recuperados.Coordinarte con asesores de servicio y Ventas para dar seguimiento a cada cliente.RequisitosMínimo 2 años en telemarketing, call center, ventas telefónicas, atención a clientes o posventa automotriz.Excelente dicción, buena actitud para el contacto telefónico y manejo del rechazo.Manejo de Excel y captura en sistemas o CRM.Organización, constancia y orientación a resultados.Preparatoria concluida (deseable carrera técnica o licenciatura).
Deseable: experiencia en agencia automotriz.IndicadoresCitas agendadas y citas que sí llegan al taller.Porcentaje de retorno de VINs.Efectividad de contacto.OfrecemosSueldo base + comisión por citas cumplidas y retorno de VINs.Prestaciones de ley, canasta básica y fondo de ahorro.Capacitación en producto y proceso de posventa.RequerimientosEducación mínima: Educación media superiorBachillerato General 1 año de experienciaEdad: entre 20 y 39 añosPalabras fundamental: advisor, asesor
#J-*****-Ljbffr

📌 Asesor De Citas Postventa (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Alden Tacubaya
📍 Heroica Puebla de Zaragoza