Acerca del Puesto Nuestra empresa cliente, una institución financiera de renombre, está buscando un Director de Operaciones Bancarias y Procesos para liderar sus iniciativas de mejora operativa.
Este puesto es 100% remoto, permitiendo a profesionales de todo el país contribuir desde la comodidad de su hogar.
El Director será responsable de supervisar todas las operaciones diarias, optimizar procesos, implementar nuevas tecnologías y asegurar la eficiencia y escalabilidad de los sistemas bancarios.
Se requiere una visión estratégica sólida, un profundo conocimiento del sector financiero y una probada capacidad para gestionar equipos multidisciplinarios y proyectos de gran envergadura.
Buscamos a un líder innovador, orientado a resultados y con una excelente capacidad de comunicación para interactuar con stakeholders internos y externos.
El objetivo principal será impulsar la transformación digital, mejorar la experiencia del cliente y optimizar la estructura de costos operativos.
La persona seleccionada desempeñará un papel crucial en la definición de la estrategia operativa y en la ejecución de planes que garanticen la excelencia en el servicio y la competitividad de la empresa.
Este rol es fundamental para el crecimiento sostenible y la modernización de nuestra plataforma bancaria.Responsabilidades ClaveGestionar y optimizar las operaciones diarias de la banca, incluyendo procesamiento de transacciones, atención al cliente y soporte back-office.Diseñar e implementar estrategias para la mejora continua de procesos,



buscando la eficiencia y la automatización.Supervisar la implementación de nuevas tecnologías y plataformas para modernizar las operaciones.Asegurar el cumplimiento de las normativas bancarias y los estándares de seguridad en todas las operaciones.Gestionar el presupuesto del área de operaciones, controlando costos y buscando eficiencias.Liderar y desarrollar equipos de alto rendimiento en un entorno de teletrabajo.Colaborar con otros departamentos (TI, Riesgos, Comercial) para alinear las operaciones con los objetivos estratégicos.Analizar métricas clave de rendimiento (KPIs) y proponer acciones correctivas o de mejora.Gestionar relaciones con proveedores de tecnología y servicios operativos.RequisitosTítulo de Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Finanzas o campo relacionado.
Maestría es un plus.Mínimo de 10 años de experiencia en roles de gestión de operaciones bancarias y/o servicios financieros.Experiencia comprobada en la optimización de procesos (Lean, Six Sigma) y transformación digital.Profundo conocimiento del sector bancario, productos y regulaciones.Habilidades de liderazgo excepcionales y capacidad para motivar equipos remotos.Excelentes habilidades de gestión de proyectos, presupuesto y negociación.Capacidad probada para desarrollar e implementar estrategias operativas.Dominio de herramientas de gestión de procesos y sistemas bancarios.Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.BeneficiosSalario altamente competitivo y paquete de compensación basado en desempeño.Oportunidades de liderazgo en una empresa innovadora y en crecimiento.Trabajo 100% remoto con flexibilidad horaria.Programas de desarrollo profesional y formación ejecutiva.Prestaciones superiores a las de ley, incluyendo seguro de gastos médicos mayores y vida.Participación en la definición de la estrategia operativa de una institución líder.
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📌 Director De Operaciones Bancarias Y Procesos (Torreón)
🏢 Placements24
📍 Torreón