Director de Operaciones – Seguridad Privada (Región Bajío)Objetivo del puestoDirigir y supervisar la operación de los servicios de seguridad privada en los estados de Querétaro, Guanajuato, Michoacán, Aguascalientes, San Luis y Zacatecas, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, la satisfacción del cliente, la rentabilidad de la operación y el cumplimiento de la normatividad vigente.Principales responsabilidadesAdministrar la operación de los servicios de seguridad en la región asignada.Supervisar a Gerentes, Coordinadores y Supervisores Operativos.Garantizar la cobertura de los servicios y el cumplimiento de los niveles de servicio acordados con los clientes.Mantener una comunicación efectiva con los clientes para atender necesidades e incidencias.Supervisar el cumplimiento de políticas, procedimientos y protocolos de seguridad.Dar seguimiento a indicadores operativos, productividad, rotación, cobertura y satisfacción del cliente.Coordinar con las áreas de Recursos Humanos, Reclutamiento, Capacitación, Finanzas y Comercial para asegurar la continuidad de la operación.Administrar el presupuesto operativo y asegurar la rentabilidad de los servicios.Implementar estrategias de mejora continua y acciones correctivas derivadas de auditorías e incidencias.Perfil del puestoEscolaridad:Licenciatura concluida en Administración, Derecho, Ingeniería,



Seguridad Pública o carrera afín.Experiencia:Mínimo 5 años en puestos directivos dentro del sector de seguridad privada.Experiencia en administración de operaciones multisitio y manejo de personal.CompetenciasLiderazgo.Planeación estratégica.Toma de decisiones.Negociación.Orientación a resultados.Comunicación efectiva.Resolución de conflictos.Indicadores de desempeño (KPIs)Cobertura de servicios.Satisfacción del cliente.Rotación de personal.Rentabilidad de la operación.Cumplimiento de auditorías e indicadores operativos.Reporta aDirector General.Personal a cargoGerentes Regionales, Coordinadores Operativos, Supervisores y personal operativo de los estados bajo su responsabilidad.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Especialidad5 años de experienciaEdad: entre 40 y 55 añosConocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Capacidad de coordinación, Comunicación, Gestión de equipos, Toma de decisiones, Calidad, Enfoque a resultados, Operaciones de seguridad, Seguridad privada, Supervisión de operacionesLicencias de conducir: BDisponibilidad de viajar: SiPalabras principal: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, generalista, generalist, general, escolta, guardia, vigilante, guarda, guard, vigilancia
#J-*****-Ljbffr

📌 Director/A General - Seguridad Privada (Santiago de Querétaro)
🏢 SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA Y LIMPIEZA DEL NORESTE
📍 Santiago de Querétaro