¡Únete a Recurso Confiable!
Somos una empresa de tecnología especializada en soluciones de gestión y conectividad.
Buscamos talento comprometido con la innovación y la mejora continua para integrarse a nuestro equipo corporativo.Objetivo del puestoGestionar y dar seguimiento a las integraciones entre los sistemas de Recurso Confiable, las líneas de transporte y sus proveedores de servicios GPS (AVL), asegurando la correcta comunicación entre plataformas y brindando soporte técnico durante los procesos de integración.Principales actividadesGestionar las integraciones con proveedores de servicios GPS (AVL) y dar seguimiento a los requerimientos técnicos.Coordinar pruebas de consumo, validación y funcionamiento de las integraciones.Brindar soporte técnico y seguimiento a incidencias relacionadas con la conectividad y el intercambio de información entre sistemas.Coordinar reuniones con proveedores y áreas internas para asegurar el cumplimiento de los objetivos.Dar seguimiento a indicadores de desempeño, tiempos de respuesta y niveles de servicio.Documentar procesos,



incidencias y resultados de las integraciones.Colaborar en la implementación de nuevas tecnologías y mejoras en los sistemas.Conocimientos técnicosConocimientos en SQL y API ́sManejo de herramientas de monitoreo y gestión de servicios, como Jira Service Management.Conocimientos en herramientas de soporte y gestión de incidencias, como Freshdesk.Inglés hablado y escrito al 100%.
CompetenciasComunicación efectiva y asertiva.Trabajo en equipo.Enfoque en resultados.Adaptabilidad.Inteligencia emocional.Resolución de conflictos y negociación.
¿Qué ofrecemos?
Prestaciones de ley.Buen ambiente laboral.Convenios con gimnasios y clubes.Comedor subsidiado.Horario de lunes a viernes.Zona de trabajo: Corporativo de Recurso Confiable, Ciudad de México.
¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo!
Si buscas desarrollarte profesionalmente en el área de tecnología e integración de sistemas, ¡esta ocasión es para ti!
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📌 Technical Support Engineer (Xico)
🏢 Computrabajo
📍 Xico