Location:
Puebla, Puebla, Mexico | Work Model: Onsite Ejecutar las actividades transaccionales diarias de exportación conforme a los procesos estandarizados, con cumplimiento normativo y comunicación oportuna con clientes internos y externos. Cumplir los SLA/KPIs acordados y contribuir a la mejora continua del servicio. Responsibilities
• Realizar las actividades transaccionales diarias para cumplir con los SLA/KPIs y las mediciones acordadas.
• Comunicarse oportunamente con clientes internos y externos y grupos involucrados, para dar transparencia operativa.
• Aplicar los procedimientos operativos vigentes y apegarse al esquema de procesos estandarizados.
• Identificar a tiempo posibles problemas y escalarlos de forma adecuada.
• Cumplir con la normativa, las guías internas y externas, y apoyar en las auditorías.
• Actuar como respaldo de otros compañeros según la estructura acordada, y asegurar la transferencia de conocimiento entre respaldos.
• Mantener, documentar y ejecutar los procedimientos operativos actualizados, y realizar sesiones de transferencia de conocimiento y work shadowing.
• Proponer e impulsar iniciativas de mejora de procesos de forma proactiva y creativa.
📌 Especialista de Exportación (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Clariant
📍 Heroica Puebla de Zaragoza
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