## Director /a de Sucursal Plus (Villahermosa)Solicitar: Tabasco, Centro, 86029: Full time: Publicado hoy: Fecha final: 16 de noviembre de 2026 (Quedan 20 días para realizar la solicitud): JR00116020# Fecha límite para apuntarse:2026-11-15# ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.# ¿Qué estamos buscando?Dirigir y gestionar integralmente la sucursal, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, operativos y de rentabilidad establecidos por la institución. Garantizar una atención de calidad, transparente y oportuna que fortalezca la confianza y fidelización de los clientes, promoviendo soluciones financieras acordes con sus necesidades y asegurando el cumplimiento de la normativa, políticas y procedimientos institucionales. Asimismo, impulsar el desarrollo del negocio mediante una gestión comercial proactiva, la captación y vinculación de clientes y el aprovechamiento de los diferentes canales de atención y venta. ## Responsabilidades y funciones principales
* Asegurar el cumplimiento de los objetivos de la sucursal en términos de volumen de negocio, rentabilidad, vinculación y calidad de servicio, de acuerdo con las metas y prioridades establecidas.
* Definir, implementar y dar seguimiento a las estrategias comerciales, de promoción y servicio de la sucursal.
* Impulsar el crecimiento de la cartera mediante la captación de nuevos clientes y el desarrollo de relaciones comerciales rentables y sostenibles.




* Fortalecer la fidelización y vinculación de los clientes mediante la identificación de necesidades y la promoción efectiva del portafolio de productos y servicios de Banca Comercial.
* Gestionar de manera proactiva e integral a los clientes asignados a la cartera, identificando oportunidades de negocio y ofreciendo soluciones financieras acordes con sus necesidades.
* Liderar y dar seguimiento, en conjunto con el Gerente Administrativo de Sucursal, a las estrategias y acciones necesarias para mantener un adecuado control administrativo, operativo y contable.
* Garantizar una atención cordial, optimizado y oportuna a las necesidades financieras, solicitudes, aclaraciones y reclamaciones de los clientes.
* Dar seguimiento a la cartera de crédito, implementando acciones orientadas a reducir la cartera vencida y los activos improductivos de la sucursal.
* Asegurar el cumplimiento de la normativa interna, las políticas institucionales y los controles relacionados con riesgo operacional y Prevención de Lavado de Dinero (PLD).
* Promover una cultura de colaboración, orientación al cliente, cumplimiento y logro de resultados dentro del equipo. ## Competencias requeridas
* Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
* Liderazgo y gestión de equipos.
* Orientación al cliente.
* Trabajo en equipo y colaboración.
* Proactividad e iniciativa.
* Comunicación efectiva.
* Organización y capacidad de planificación.
* Negociación y manejo de objeciones.




* Habilidades comerciales y de venta.
* Capacidad para la solución de problemas y toma de decisiones.
* Innovación y adaptación al cambio. ## EscolaridadLicenciatura concluida en Administración, Economía, Contabilidad, Finanzas o áreas afines. ## Conocimientos requeridos### Comerciales y de negocio
* Conocimiento y manejo del portafolio de productos y servicios de BBVA, incluyendo seguros, portabilidad, tarjetas de crédito y demás soluciones financieras aplicables al segmento.
* Dominio del modelo de negocio y gestión de Banca Comercial.
* Conocimiento de productos, servicios y circuitos comerciales.
* Experiencia y conocimiento en técnicas de venta y venta telefónica.
* Habilidad para establecer y desarrollar relaciones comerciales con clientes.
* Manejo de objeciones, negociación e identificación de necesidades financieras.
* Conocimiento de políticas de crédito, normativa de productos y procesos de formalización y operación. ### Normativos y operativos
* Conocimiento de la normativa interna de BBVA y del Reglamento Disciplinario.
* Conocimiento de la Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito.
* Conocimientos de riesgo operacional.
* Conocimientos de control e intervención operativa.
* Conocimientos en materia de Prevención de Lavado de Dinero (PLD).
* Conocimientos de procesos y controles administrativos y operativos de sucursal.
* Dominio de conceptos fundamentales de contabilidad. ## Experiencia
* Experiencia previa en instituciones del sector financiero; deseable cuatro años o más.
* Experiencia en gestión comercial y venta de productos financieros o intangibles.
* Experiencia en atención, asesoría y gestión de clientes.
* Experiencia en manejo de efectivo y procesos operativos de sucursa

📌 Director /a de Sucursal Plus (Villahermosa)
🏢 BBVA
📍 Villahermosa