Kasa Automotriz Solicita

Atención a Clientes

Experiencia 1 año en puesto similar

Escolaridad: Licenciatura en Mercadotecnia o afín

Misión

Dar soporte a las agencias de Grupo Kasa en los CRMS del grupo, buscando que cumplan sus objetivos de venta en las distintas áreas, mediante la generación e implementación de estrategias de (CRM).

Conocimientos

- Excel
- Office
- Deseable Sicop
- Autoline Sales Force

Responsabilidades generales

Capacitación

- Capacitación y Soporte de Asesores Ventas Nuevos

(Autoline/Sicop/Intelimotor)

- Capacitación y Soporte de Asesores Ventas Seminuevos

(Autoline/Sicop/Intelimotor)

- Capacitación y Soporte de Personal de Seguros (Autoline)
- Capacitación y Soporte de Administrativo de Ventas (Solo en módulos de

CRM)

- Capacitación y Soporte de BDC (Autoline/Sicop/Intelimotor)
- Control, registro y medición de avance en capacitación.

Reportes

- Reportes de Cierre Sicop
- % Avance capacitación

Soporte





Atención de dudas a usuarios en procesos de CRM (Autoline y Sicop)

Nuevos Desarrollos

Seguimiento a desarrollos y requerimientos con Sicop y Autoline e implementación de los mismos.

Responsabilidades específicas

- Detectar áreas de posibilidad en el manejo de CRM, implementar mejoras y medir

resultados.

- Detectar mejores prácticas en agencias, medir y replicar.
- Desarrollo de controles que aseguren el adecuado seguimiento a los clientes.

INDICADORES DE DESEMPEÑO

- Score Sicop Nuevos
- Score Sicop Seminuevos
- % de cumplimiento de capacitación
- Cumplimiento de acompañamiento en nuevas implementaciones

Horarios

Lunes a Viernes: 9 am - 7 pm

Sábado: 9 am a 1:30 pm

Ofrecemos

- Prestaciones de ley
- Fondo de ahorro de 9%

📌 Atención al Ciente (Estado de México)
🏢 GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
📍 Estado de México