Objetivo del puesto:Administrar y brindar soporte a los servicios de Directorio Activo, correo electrónico y seguridad de endpoints, asegurando su disponibilidad, continuidad y correcta operación, así como la atención oportuna de incidentes y requerimientos.Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:Desarrollar soluciones a problemas que surjan en el día a día en cada uno de los servicios asignados, así como establecer nuevos métodos de trabajo haciendo uso de herramientas de automatización e inteligencia artificialAplicar metodologías de manejo de incidentes y problemas, así como el apego a las mejores prácticas de ITIL en la atención de los usuarios, así como mantener y actualizar los modelos operativos dentro de los servicios asignados.Establecer nuevas métricas que permitan mejorar los servicios de directorio activo, correo electrónico y la protección a endpoints, mejorar los tiempos de SLA y OLA de atención a requerimientos, incidentes y problemasRequisitos:Formación cualificado, Ingeniero en computación, Ingeniero en sistemas informáticos,



carreras afines.Años de experiencia: 4 años.
Áreas de experiencia: Seguridad de la información, Infraestructura TecnológicaConocimientos requeridosWindows Server (todas las versiones) nivel intermedio-avanzadoLinux Server (Red Hat ver 8 y más actuales) nivel intermedio-avanzadoWindows 11 (Builds actualmente soportados por Microsoft) nivel intermedio-avanzadoMicrosoft Active DirectoryMicrosoft Exchange y Exchange on lineDNSCrowdstrikeDeep SecurityIdiomas: Indispensable, Ingles.Disponibilidad para viajar: Indispensable, traslados al interior de la república: (Querétaro, Monterrey)Disponibilidad para cambio de residencia: No necesarioEn Grupo Financiero Banorte impulsamos una cultura de inclusión, respeto y equidad.
Todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo son consideradas bajo criterios objetivos, relacionados con su talento, experiencia y habilidades.
Nuestro compromiso es garantizar procesos de selección transparentes.
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📌 Especialista Jr Ing Distribuido (Xico)
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