PROPÓSITO DEL PUESTO

Lograr una perfecta ejecución en la operación de cada uno de los servicios vendidos por la empresa. Garantizar una excelente coordinación de cada uno de los proveedores y servicios ofrecidos al cliente.

Principales funciones

- Optimización de la operación diaria.
- Confirmación de proveedores y recomendaciones de ajustes en itinerario.
- Monitoreo y seguimiento del servicio que recibe el cliente una vez que inicia su viaje, entrega de amenidades especiales, etc.
- Seguimiento de servicio.
- Revisión GPS.
- Supervisión de proveedores en campo.
- Elaboración de reporte.
- Establecer fuertes relaciones con los proveedores de la empresa, principalmente guías y transportistas.

Principales funciones

- Trabajar en estrecha colaboración con los departamentos de ventas y operaciones de los proveedores en una forma comunicativa con la finalidad de garantizar relaciones sólidas.

NIVEL EDUCATIVO Y/O EXPERIENCIA

- Bachillerato.
- Mínimo 2 años de experiencia en la industria de viajes, específicamente en México.
- Mínimo 3 años de experiencia en ventas o servicio al cliente equivalente como guía.

HABILIDADES LINGÜÍSTICAS

- Habilidad para leer, escribir y hablar Inglés y Español fluidamente.

CAPACIDADES Y HABILIDADES

- Debe ser capaz de trabajar en un entorno de ritmo de trabajo rápido y ser capaz de manejar situaciones cotidianas de forma eficaz y eficiente con una actitud y conducta profesional.
- Ser capaz de priorizar,



organizar y satisfacer múltiples plazos.
- Excelentes habilidades administrativas y de organización.
- Conocimientos en informática, Base de Datos, Microsoft Office : Word, Excel, Outlook, Power Point e internet.
- Capacidad para medir la fijación de precios mediante directrices de la empresa y el juicio personal / experiencia.
- Iniciativa propia y toma de decisiones.
- Capacidad para priorizar, organizar y cumplir en tiempo y forma cada actividad designada.
- Fuertes habilidades de comunicación interpersonal, escrita y verbal.
- Alto nivel de experiencia de servicio al cliente.
- Actitud y conducta profesional
- Flexible e innovador

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Salario: $14,000 mensuales brutos

Incentivos

- Transporte a la Base
- Prestaciones de ley

Experiencia

- Servicio al cliente y turismo: 1 año (Obligatorio)

Idioma

- Inglés (Obligatorio)

-Requerimientos-

- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 25 y 35 años
- Conocimientos: Capacidad de coordinación, Gestión de equipos, Operaciones
- Licencias de conducir: A
- Disponibilidad de viajar: Si
- Disponibilidad de cambio de residencia: Si

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operative, operativo, circulacion, transito, traffic, circulation, trafico, logistics, logistica

📌 Coordinador operativo (Benito Juárez)
🏢 Cancun Airport Transportation
📍 Benito Juárez