En Atento México buscamos un/a Ejecutivo/a de Call Center para brindar atención al cliente con enfoque en calidad, empatía y solución efectiva. Serás parte de un equipo orientado a ofrecer una experiencia positiva a las personas usuarias, siguiendo procesos y estándares de servicio de la compañía.
Responsabilidades
- Atender llamadas y/o interacciones de clientes de manera profesional y cordial.
- Brindar información clara, resolver dudas y canalizar solicitudes conforme a los procesos establecidos.
- Registrar correctamente la información en los sistemas internos.
- Dar seguimiento a casos hasta su cierre, asegurando una atención oportuna.
- Cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.
- Mantener una comunicación efectiva con el equipo y la supervisión.
Requisitos
- Preparatoria terminada (comprobable).
- Disponibilidad para iniciar el 15 de octubre.
- Deseable experiencia previa en atención al cliente, call center o áreas afines.
- Manejo básico de computadora y paquetería de oficina.
- Actitud de servicio, responsabilidad y disposición para aprender.
Beneficios
- sueldo mensual bruto: $9,583 + $1,700 (bono mensual base a métricas)
- 12 días de vacaciones.
- 20 días de aguinaldo.
- confiable social.
- cotización en Infonavit.
- crédito Fonacot.
- 25% en prima vacacional.
- descuentos en gimnasios.