VACANTE: CONSULTOR DE SATISFACCIÓN AL CLIENTETotalplay | Atención y Seguimiento a ClientesEstamos en búsqueda de talento con orientación al servicio, habilidades de comunicación y capacidad para resolver situaciones de manera efectiva, para integrarse a nuestro equipo de trabajo.Principales responsabilidadesBrindar atención personalizada y seguimiento oportuno a las solicitudes de los clientes.Gestionar y resolver dudas, incidencias y requerimientos, garantizando una experiencia satisfactoria.Coordinarse con diferentes áreas internas para proporcionar soluciones efectivas.Elaborar reportes,
documentar incidencias y dar seguimiento a los casos hasta su resolución.RequisitosExperiencia previa en atención y servicio al cliente.Manejo de herramientas de cómputo y conocimientos básicos de Excel.Sobresaliente comunicación verbal y facilidad de palabra.Habilidad para la resolución de conflictos y manejo de situaciones difíciles.Actitud de servicio, organización y capacidad para trabajar en equipo.OfrecemosSueldo base mensual de $12,000.Pagos semanales.Capacitación inicial pagada y formación continua.Prestaciones de ley y superiores.Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.Equipo de trabajo proporcionado por la empresa (computadora y teléfono celular).
Horario laboralLunes a domingo, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.Un día de descanso rolado en fin de semana.Lugar de trabajoAv.
San Jerónimo, zona Loreto, Ciudad de México.Modalidad: 100% presencial en oficina.
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