Desarrollador de Negocios de Food Service RemotoNuestro cliente busca un Becario de Soporte Técnico Remoto dedicado y con vocación de servicio para unirse a su equipo, trabajando completamente desde casa.
Tendrás la responsabilidad de proporcionar asistencia técnica esencial a usuarios, resolviendo problemas de hardware, software y red de manera remota.
Trabajarás con un equipo de soporte experimentado, aprendiendo a diagnosticar y solucionar incidencias comunes y complejas, garantizando la satisfacción del usuario.
Esta es una oportunidad ideal para estudiantes de informática o carreras técnicas que desean desarrollar habilidades en resolución de problemas y servicio al cliente, aplicando sus conocimientos en un entorno de trabajo totalmente remoto , fomentando la independencia, la eficiencia y el aprendizaje continuo.Brindar soporte técnico remoto a usuarios a través de teléfono, correo electrónico y chat.Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software, redes y sistemas operativos.Guiar a los usuarios paso a paso en la solución de problemas técnicos.Documentar las incidencias, soluciones y pasos de resolución en un sistema de tickets.Escalar problemas complejos a niveles superiores de soporte técnico cuando sea necesario.Cursando estudios en Informática, Sistemas Computacionales, Redes o áreas técnicas afines.Conocimientos sólidos de sistemas operativos (Windows, macOS) y hardware de PC.Familiaridad con conceptos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Capacidad para explicar conceptos técnicos de forma clara a usuarios no técnicos.Acerca del PuestoNuestro cliente busca un Becario de Soporte Técnico Remoto dedicado y con vocación de servicio para unirse a su equipo, trabajando completamente desde casa.




Tendrás la responsabilidad de proporcionar asistencia técnica esencial a usuarios, resolviendo problemas de hardware, software y red de manera remota.
Trabajarás con un equipo de soporte experimentado, aprendiendo a diagnosticar y solucionar incidencias comunes y complejas, garantizando la satisfacción del usuario.
Esta es una oportunidad ideal para estudiantes de informática o carreras técnicas que desean desarrollar habilidades en resolución de problemas y servicio al cliente, aplicando sus conocimientos en un contexto de trabajo totalmente remoto , fomentando la independencia, la eficiencia y el aprendizaje continuo.Responsabilidades ClaveBrindar soporte técnico remoto a usuarios a través de teléfono, correo electrónico y chat.Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software, redes y sistemas operativos.Guiar a los usuarios paso a paso en la solución de problemas técnicos.Documentar las incidencias, soluciones y pasos de resolución en un sistema de tickets.Escalar problemas complejos a niveles superiores de soporte técnico cuando sea necesario.RequisitosCursando estudios en Informática, Sistemas Computacionales, Redes o áreas técnicas afines.Conocimientos sólidos de sistemas operativos (Windows, macOS) y hardware de PC.Familiaridad con conceptos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Capacidad para explicar conceptos técnicos de forma clara a usuarios no técnicos.BeneficiosTrabajo 100% remoto desde la comodidad de tu hogar.Oportunidad de aprendizaje continuo en soporte técnico y tecnologías de la información.Compensación económica y posible apoyo para equipo de oficina en casa.Flexibilidad horaria para acomodar estudios.Desarrollo de habilidades de resolución de problemas y servicio al cliente.
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