Gerente de Experiencia del Cliente RemotoBuscamos un profesional dedicado a la Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo de forma totalmente remota .
Tu misión será diseñar y supervisar estrategias que mejoren la satisfacción y lealtad de nuestros clientes en el sector de la hostelería y turismo .
Trabajarás desde tu hogar, colaborando con equipos de marketing, ventas y operaciones para asegurar que cada punto de contacto del cliente sea excepcional.
Esta posición es ideal para alguien que prospera en un entorno de trabajo versátil y tiene una profunda comprensión de lo que impulsa la satisfacción del cliente en la era digital.Desarrollar e implementar programas para mejorar la experiencia del cliente en todos los canales.Analizar datos de clientes (encuestas, feedback,



métricas) para identificar áreas de mejora.Diseñar flujos de interacción y puntos de contacto clave para asegurar una experiencia de usuario fluida.Colaborar con los equipos de producto y marketing para alinear las estrategias de experiencia del cliente.Gestionar iniciativas de fidelización y retención de clientes.Ser un defensor del cliente dentro de la organización, asegurando que sus necesidades sean consideradas en todas las decisiones.Experiencia de al menos 4 años en gestión de experiencia del cliente, atención al
#J-*****-Ljbffr

📌 Atención Al Cliente 10,000 Vales Fondo De Ahorro Gmm (México)
🏢 The Big Job Site
📍 México