Buscamos una persona organizada, orientada al cliente y con gran capacidad de seguimiento para integrarse como Representante de Atención al Cliente.
La posición será responsable de brindar soporte integral a la cartera de clientes asignada, asegurando una atención eficiente desde la recepción de órdenes de compra hasta la entrega del producto, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales y a la satisfacción del cliente.Buscamos profesionales con excelente actitud de servicio, habilidades de comunicación y capacidad para coordinar múltiples actividades en un contexto dinámico.Administrar y dar seguimiento a una cartera de clientes asignada.Brindar soporte administrativo y operativo al equipo comercial.Procesar órdenes de compra y coordinar su seguimiento hasta la entrega al cliente.Validar y dar seguimiento al estatus de líneas de crédito para la liberación de pedidos.Atender consultas de clientes relacionadas con productos, disponibilidad y estatus de pedidos.Elaborar cotizaciones de acuerdo con los lineamientos establecidos por el área comercial.Gestionar remanentes y órdenes con entregas programadas.Dar seguimiento a facturas,



notas de crédito y documentación relacionada.Elaborar contratos y pagarés de clientes con crédito autorizado.Mantener actualizado el reporte mensual de Booking.Canalizar clientes potenciales al representante comercial correspondiente.Coordinar el envío de muestras promocionales.Dar seguimiento y solución a incidencias relacionadas con logística y entregas.Colaborar en auditorías internas y externas cuando sea requerido.Participar en visitas de campo para fortalecer el conocimiento de los productos y del mercado.Licenciatura concluida en Administración de Empresas, Marketing, Relaciones Internacionales, Economía o carrera afínExperiencia mínimo 2 años de experiencia en Servicio al Cliente, Customer Service, Atención a Clientes o Soporte ComercialExperiencia en manejo y seguimiento de pedidosDeseable experiencia en empresas comerciales, agrícolas, de manufactura o distribuciónMicrosoft Office (Excel, Word y PowerPoint) nivel intermedioManejo de ERP, preferentemente Microsoft Dynamics 365Procesos de atención al cliente y seguimiento de órdenesElaboración y control de reportes administrativos#J-*****-Ljbffr

📌 Representante De Servicio Al Cliente (Jalisco)
🏢 Sakata Seed de México
📍 Jalisco