Estamos en búsqueda de un profesional para la posición de Customer Service Bilingüe, responsable de dar seguimiento a los procesos y servicios de cada cliente, mantener actualizada la información de control y garantizar una comunicación efectiva, organizada y oportuna.

Buscamos una persona analítica, proactiva y orientada a resultados, con capacidad de organización, resolución de problemas y sobresaliente atención al cliente.

Funciones y responsabilidades

- Dar seguimiento al flujo de los procesos y servicios con cada cliente.
- Alimentar y mantener actualizado el sistema de control.
- Elaborar y entregar reportes precisos sobre el estado de los servicios.
- Gestionar y organizar la agenda de dirección.
- Mantener comunicación constante, clara y amable con clientes y equipo interno.
- Contribuir al manejo eficaz del departamento de Customer Service.
- Licenciatura concluida en Administración de Empresas (LAE) o carrera afín.
- Experiencia mínima de 3 años en Customer Service o puestos similares.




- Manejo de equipo de cómputo y paquete Microsoft Office.
- Experiencia en sistemas de gestión de clientes y seguimiento de procesos.
- Licencia de conducir particular vigente.
- Disponibilidad para viajar ocasionalmente.

Competencias

- Pensamiento analítico.
- Autonomía y autodirección.
- Proactividad e iniciativa.
- Organización y seguimiento.
- Tenacidad y persuasión.
- Excelente comunicación y orientación al cliente.
- Sueldo mensual de $36,000 brutos.
- Prestaciones de ley.
- Bono semanal de asistencia y puntualidad.
- Apoyo semanal de despensa.
- Uniforme y herramientas de trabajo, según las necesidades de la operación.
- Contratación por tiempo indeterminado.
- Estabilidad laboral.

Horario

Lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

Descanso sábado y domingo.

#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Service Bilingüe (Ciudad Juárez)
🏢 LatinWorks
📍 Ciudad Juárez